创意创新团队实践报告(集锦七篇)。

紧张而又充实的社会实践结束了，这次社会实践让你有什么触动呢？不如认真地做个总结，写一份实践报告吧。怎样写实践报告才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的大学生创新创业社会实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

创意创新团队实践报告 篇1

一、围绕项目落户，着力推行“争抢式”服务机制。

在现今日益激烈的招商引资大比拼中，没有“争”的精神和“抢”的意识是难以取得成功的。为此，在招商引资实践中，我们树立“争抢”理念，突出“一把手”招商，始终坚持把全天候、全方位、全过程“三全”保姆式服务贯彻于招商活动始终，以优质高效的个性化服务打造招商引资的“金字招牌”。一是“抢”早。一开春单位主要领导亲自带队分赴江苏、广东、浙江等地拜年招商，认真做好“产业对接”和“返乡创业”两篇文章。细心帮助客商分析产业发展前景，权衡项目效益和利弊，从而增强来我县投资的信心。二是“争”亲。主要领导坚持定期与老板电话互动，每到节日给老板送贺卡，每逢年节亲自上门祝福，适时邀请老板到考察了解，以增进园区和客商之间的感情和亲情。三是“抢”客。只要有合适的客商进到境内，不论远近亲疏，只要沾得上边，经常连夜赶赴客商下榻地拜见客人，用真诚感动客商，将他们抢回园区考察做客。不瞒大家，在我们，时常有去车站、机场“抢”客的感人情景。四是“赶”快。园区为了企业进园入户，专门成立了帮扶工作小组，对招商引资项目进行统一调度，按照“一次性受理、内部循环、限时办结、归口汇总”的原则，形成抢时间赶进度的`办事风格。今年1-12月份，我委新增落户项目5个，占年计划的500%；新增投产项目2个，占年计划的200%；完成固定资产投资1189万元，占年计划的148%。wj62.com

二、围绕项目建设，着力推行“靠前式”服务机制。

项目落户园区后，为确保早开工、早投产、早见效，园区在城南、城北、河西分别成立了项目建设指挥部，实行“五定一抓”的帮扶制度。即“定项目、定专班、定责任、定目标、定时限，一抓到底”，全力协调解决好项目建设中遇到的各种问题。只要有项目建设需要，一切常规都可打破，指挥部建在现场，帮扶人员驻守工地，一天工作8小时不够，就采取朝6晚9工作制，甚至通宵跟踪服务。在供地、供水、供电、规划设计以及项目安营扎寨，组织施工，安全保障等方面全方位跟进。几个重大项目如金龙铜业、南方水泥、赣江铜业都做到了当年购地、当年开工、当年投产的高效快速建设成就。

三、围绕项目投产，着力推行“贴心式”服务机制。

积极树立“三分招商，七分安商”的服务理念，对建设投产企业，园区实行领导包片、部室包区、干部挂点、全程帮扶的服务机制，每年组织一支帮扶调研队伍，深入每家企业，详细了解企业在生产、经营过程中所遇到的困难和问题，尽心尽力为企业排忧解难。每年召开两次企业家座谈会，面对面进行沟通。今年在应对洪涝灾害过程中，夜以继日到现场处置险情15起，挽回经济损失500多万元，汛期过后，立即深入受灾企业详细了解受灾情况，帮助受灾企业制订恢复生产计划，在最短时间内使企业得以走上正常生产轨道。今年，南方水泥投产后，有100多员工下班要回河东，下班时间比公交车收尾时间要晚，园区及时与汽运公司协调，调整了公交车收尾时间，使员工得以安心上下班，受到企业好评。

四、围绕行政效能，着力推行“规范式”服务机制。

始终把加强机关效能建设作为转变机关作风、创优发展环境的一项重要工作来抓，采取多种措施，较真碰硬，大力推进机关效能“三项制度”、“四条禁令”的落实。一是推行机关效能承诺制。要求全体干部职工一一签订“效能承诺书”，每人缴纳效能保证金1000元，以硬规章定硬纪律，强力推进机关效能建设。二是实行每周报告制。要求各部室切实将每周工作完成及下周工作计划情况进行认真梳理，杜绝打滥仗和扯皮现象发生。每周一召开工作分析会，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均据实报告，集中分析讨论，将每项工作抓到实处，将责任落到实处。三是保持督查的强态势。专门成立了以党工委副书记为组长的机关效能督查组，坚持明察暗访，每天就机关干部职工遵守工作纪律、执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职违纪追究制等“机关效能建设八项制度”情况进行督查，对督查中发现的违纪个人，一律严惩不贷。四是抓好创业环境监测。进一步健全环境监测机制，积极对接“省优化发展环境监测”，对部门及单位的行政行为进行全方位，多角度的监测，不断规范监测工作，切实履行好优化发展环境的监测职责。同时，在园区机关悬挂了“有事请找我，我为您服务”的帮扶牌，将帮扶人照片、联系方式、职责内容和监督电话对外公开，畅通服务渠道，明确服务职责，从而全面提高服务水平。

创意创新团队实践报告 篇2

一、实习时间：

20xx年x月x号——20xx年x月x号

二、实习单位：

xx一级代理商——xx有限公司

三、实习地点：

xx大厦6楼

四、职位：

外呼专员

五、实习目的：

我在大学学的全是理论知识，很少在社会上实践，只有亲身实践才能学以致用。在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能很难达到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是很深，所以在选学方面会出现一定的差错。

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题——那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以利益为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的。

我的专业是工商管理，毕业之后不可能一进公司就让你当管理者，必然是先从基层做起。我学过市场营销，对营销很感兴趣，而且营销和管理其实是有一定的联系，所以我想先从销售做起。

六、电话营销实习内容：

1）培训：

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这也许就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之前一定要做的。不管是从事什么工作，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为公司带来多大的价值。

xx有限公司是xx的一级代理商，主要是负责通过电话营销来增加电信3G用户，拓展3G市场。宋主管给我们讲解了电信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000乐享3G卡的资费，指出我们xx卡的优势是什么。并讲解赠送的礼品和参数，以及如何搭配，价格是多少。

2）上岗：

通过两天的培训，我正式上岗了。戴上耳麦，手拿写满手机号码的A4纸，按下了第一个号码，嘟嘟……嘟嘟……电话还没有接通，我的心跳加快，紧张的心都快跳到嗓子眼儿了。通了，“您好，这里是xxx给您来电的，请问这个158的号码是您本人在使用吗？”

“我们中国电信3G推广部近期正在举办一个3G体验活动，有个优惠活动是要通知到您的，我可以简单给您介绍一下吗……”就这样，每天7、5个小时，全部是在打电话。每当顾客决定要礼包，我开单的时候是我最开心的时候。但是我们所有员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过审核，开出的单才会派送。

但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司的礼包，感到不满意，拒签了，这个单就还是失败的。只有顾客签收了我的单，我开出的单才算成功。

3）收获：

我做了一个月的电话营销，一共打了5600多个电话，平均每天打187个电话。我一个月一共开了40个单，平均一天开1—3个单。但是其中只有12个单是成功的。我的业绩算不上好，但也算不上差，只能算一般。

当然，我本人对我的业绩并不感到满意，虽然业绩并不是很好，但是我还是很开心的，因为我学到了很多东西。

通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是我没去做电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。

心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己是个大学生就觉得所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

创意创新团队实践报告 篇3

7月9日下午，武汉大学与信阳师院的两支社会实践团队，相约在信阳市有“百花之窗”之称的行政服务中心做相关经验的友好交流。

同为经管院又分别都对中国农村发展情况进行调研的武汉大学与信阳师院学子们，在“百花之窗”，就大家的共同专业与调研课题进行了深入的探讨。通过交流，我们了解到武汉大学经管院的暑期社会实践是围绕“中国的农业发展问题与农村面貌革新”问题在信阳市平桥区进行调研。他们一行共七人，在短短三天的时间顺利的完成了既定的调查任务。同时，信阳师院经管院也就其在羊山新区行政服务大厅的实践情况作了介绍。此外，两队志愿者们对彼此的生活与学习等方面做了交流，此次交流凸显了武汉大学校训“自强 弘毅 求是 拓新”的精神，同时也彰显了信阳师院“团结 勤奋 求实 创新”的风采。

最后，双方在百花会展中心广场进行了合影留念，并对下一阶段的调查工作做了简单探讨。此次交流，促进了学习、生活、实践的交流，增进了双方学子间的感情，这也为以后两校学子间架起了交流沟通的桥梁。

创意创新团队实践报告 篇4

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

xx是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的"辛苦了"都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

各项规章制度落实不是特别到位。

所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京xx饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京xx饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

加强对餐厅卫生的管理和监督。

曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。

据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

今年这个长长的暑期激起了我要参加社会实践的决心，其实自己很早时便有这种想法了，我想依靠自己的勤劳双手与聪明大脑来赚取自己所需的部分生活费，当然更多的是想通过自己切身体验社会实践让我自己更进一步了解与认知这个社会，以前总是在爸妈爷爷奶奶保护下长大，不知外界社会是如何如何的现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距，临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验，暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么，有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会，有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识，大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。

首先是找工作。由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传言，开始时我选择了一家正规的中介中心注册，这样就可以免去受骗的后顾之忧。本以为暑期工作会非常好找，可一连等了好几天都没有合适的工作，不是单位要求是毕业生就是工作时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里开始急躁，情绪也变得不稳定，老觉得自己有种想发火的冲动，这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪。后来觉得中介信息更新太慢，就去看街上店门前贴的招聘广告，始终也没有合适的。在我开始找工作起的第九天里，终于等到信息再次更新，找到一份加油站里做业务员的工作。至此，我的求职生涯才算告一段落。

紧接着就开始了我的工作。第一天到加油站报到心情是兴奋而忐忑的，兴奋自不必说，忐忑是因为我只有一次的工作经验，也不熟悉加油站的经营方式，更不必说职员的工作范围和要求。在经理简单介绍了我要做的工作后，我就换上工作服开工了。第一次工作，第一次跑业务，一起都是那么陌生，但既然想要经验也就只好硬着头皮上了，反正凡事都有第一次。但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前：第一天我的业务量为"0"!这无疑是一次沉重打击！但我知道这时候退缩是没用的，只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份订单终于如愿的到手了，我当时是那么激动，但在客人面前我还是克制住了。从此我信心大增，开始虚心向老业务员们请教经验，对自己的方式加以改善，慢慢地我的业务量开始增加，不久也有了自己的一些固定的老客户，他们的支持更给了我莫大的工作动力。虽然到最后仍不能赶上老业务员的水平，但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心，对自己的能力有了新的看法，这也是我这次工作得到的最大收获！

工作期间我也曾注意过老板的经营方式，但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经历。老板初中学历，初中毕业后就开始经商，他家本来也是做些小买卖，他离开校园后就跟着父亲的方式走，在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐店，直到现在承包了加油站。或许是思想意识的禁锢，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想，认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间，我们负责的是去外面找客户，让他们到加油站去加油，在同行中我们的优势并不大，这也是我们最关心的问题。我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单，而我们却不能不有自己的打算，一次两次拿到大订单不难办到，只要开发新市场就可以了，但我们必须考虑到我们的现实。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距，单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见，没有必要去破坏他已有的意愿，还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意，因此我的意见也不一定是对的，毕竟没有实践就没有发言权。

创意创新团队实践报告 篇5

团队名称：xxxxxx实习实践团

团队类型：重点团队

实践主题：企业实习

指导教师：xx

队长姓名：xx

队长学号：xx

队员名单：xxxx

绿色建筑越来越受到国家和人民的关注，关于可持续发展问题已经成为全国关注的热点。本文通过对东营市的绿色建筑的现状进行调研，分别从东营市绿色建筑评审专家委员会、东营市建筑设计研究院获取相关资料，并对东营市人民开展问卷的调查，基于以上几方面获得的资料进行处理和分析，了解了绿色建筑的发展现状及趋势。

绿色建筑;健康;自然环境;可持续发展

引言： 随着人类的发展，科技的进步，“建筑”早已从原始的遮风挡雨、御寒避暑的地方，发展成为能够实现更多可能性的空间，完成人类梦想，使建筑的功能得以无限延展。而人类在追求建筑的功能和舒适的同时，建筑能耗也随之增长，已与工业、交通并列，成为全球公认的能耗大户。面对全球范围内人口剧增、自然灾害、土地沙化、温室效应等人类生存危机，使人类不得不明白“我们只有一个地球”。1992年联合国环境与发展大会明确提出了人类要走可持续发展之路，以实现人类长期发展与自然的和谐共生。“可持续发展”思想的提出不仅仅是揭开了人类文明发展的新篇章，同时也带来了人类社会各领域、各层次的深层变革。绿色、健康、节能、降耗，已成为世界对于未来建筑的共同追求。发展绿色建筑，节能降耗，必将对全社会长足发展起到决定性的作用。 “建筑”作为一个古老的行业，要实现可持续发展，必须走“绿色建筑”之路。本文将对“绿色建筑”展开分析、研究及探讨。

一、数据来源及研究方法

我们此次调研的主要内容是东营市绿色建筑的发展现状及趋势，以及了解市民们对绿色建筑的期许。在调研过程中，我们主要采用访谈法、实地参观法、调查问卷的方法对课题展开调研。在实地调研中，我们分别对山东金辰建设集团、东营市建筑设计研究院、东营市环保局进行参考调研，并和负责人进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到东营市知名绿色建筑——“生态谷”12号楼的相关情况及应用其中的新技术、新设备，绿色建筑的涵义、设计理念、主要思路，设计绿色建筑时常用的节能措施，绿色建筑推广中遇到的问题。我们走访东营市环保局，了解了过往几年东营市绿化产业市场相关指标和相关最新优惠政策。在对东营市民调研方面，我们发放并收回300份有效调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分市民进行了访谈，获知了他们对绿色建筑的了解程度和评价，收到明显的成效。通过本次调研，我们了解市民们对于绿色建筑的期许，并且对绿色建筑的发展现状作出总结，对未来的发展趋势做出规划展望，为绿色建筑的发展方向提供依据。

二、结果分析

1、绿色建筑的发展现状

(1)绿色建筑的涵义

绿色建筑是指为人类提供一个健康、舒适的工作、居住、活动的空间，同时实现最高效率地利用能源、最低限度地影响环境的建筑物。它是实现“以人为本”“人、建筑、自然三者和谐统一”的重要途径。

所谓绿色建筑，是指在建筑的全寿命周期(规划、设计、施工、运行、拆除/再利用)内，最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。它是“可持续发展建筑”的形象代名词，绿色建筑也称生态建筑、可持续建筑、与环境共生建筑等，是一个比较复杂的概念。

绿色建筑与自然和谐共生，将实现经济与人口，资源，环境的协调发展。所谓的“绿色建筑”的“绿色”，并不是指一般意义的立体绿化，屋顶花园，而是代表一种概念和象征，指建筑对环境无害，能充分利用环境自然资源，并且在不破坏环境生态平衡条件下建筑的一种建筑，又可称为可持续发展建筑，生态建筑，回归大自然建筑，节能环保建筑等。发展是人类社会永远的主题。但面对世界范围内人口剧增，土地严重沙漠化，自然灾害频发，温室效应，淡水资源的日渐枯竭等人类生存危机，人类不得不明白“我们只有一个地球”。

绿色建筑是指在设计与建筑过程中，充分考虑建筑物与周围环境的协调，利用光能，风能等自然界中的能源，最大限度的减少能源的消耗以及对周围环境的污染。

绿色建筑的室内布局十分合理，尽量减少使用合成材料，充分利用阳光节省能源，为居住者创造一种接近自然的感觉。(如图1)

图1堪萨斯州葛林斯堡镇的

凯厄瓦高中(KiowaCountySchools)

以人、建筑和自然环境的协调发展为目标，在利用天然条件和人工手段创造良好健康的居住环境的同时，尽可能的控制和减少对自然环境的使用和破坏，充分体现向大自然的索取和回报之间的平衡。

(2)绿色建筑设计理念和主要思路

绿色建筑设计的大体思路，即“绿色构造”，“绿色施工”，“绿色室内装修”等三个层次来完成绿色建筑的内涵。

绿色构造是第一步，亦即采用对地球污染较小的构造方式来降低对环境的冲击，其中最直接的方法是推行“钢结构”(如图2)和“木结构”建筑(见表1)。

其中钢结构的轻量化，节约建材，低污染性与高回收率，是被誉为绿色构件的最大理由。现行大型建筑均以采用钢结构，但小型住宅若采用钢结构则会大费周折，因此积极推动“轻钢构住宅”成为小型住宅的“绿色构造”方式。另一种绿色构木结构建筑可以存储大量的二氧化碳，有益于缓解温室效应，同时对环境造成最小的冲击。

建筑物单位面积拆除废弃物生产量

(CO2)Kg621807645693566第二种“绿色构造”是以“高性能混凝土HPC”来减少混凝土用量的方法，是适合较高层结构的绿色建筑工法。HPC是一种改进传统混凝土的绿色科技，它将混凝土的强度发挥到极致，同时可以节省10%左右的用钢量与30%左右的混凝土用量，还解决了高层结构中的肥梁胖柱的问题，增加一定的建筑使用面积。而HPC中的细掺量主要为一些工业废渣和一些工业废水，所以hpc可以节约资源保护环境，并改善混凝土的耐久性，是一种值得鼓励的构造。

绿色施工其内涵包括营建自动化空气污染防治，废弃物再利用等重点。其中最重要的是营建自动化，就是以工业的方式来营建建筑物，将建筑物的部件工业化预制化规格化，以及采用自动化来施工。许多建筑物外墙，楼梯等均可由工厂生产，再运至现场组装，如此可减少许多不必要的建材浪费，同时减少空气污染。绿色施工的第二个重点就是建筑空气污染防治，其内容主要为喷洒水，防尘网等。第三个重点是“建筑废弃物的再利用”，在建筑中，使用三至四成的再生玻璃，再生混凝土砖，再生木材等，已成为绿色建筑的必不可少的设计元素。

室内环境的污染与室内的装修量成正比。绿色室内装修提倡，第一步，不做无谓的装修，尽量简朴实用。第二是使用“绿色建材”，使用对地球环境无污染和对人体无害的建材。各国都已开始对建材使用“环保标识”。同时，尽量使用本土建材，减少长途运输耗能。

从“构造”到“施工”再到“室内装修”，也是从企划，计划到施工的一系列的措施。这是从“源头整治”做起，而非“事后的整治”，只有这样才会有真正的“绿色建筑”(如表3)。

表3 “事前预防”和“事后管制”的比较

事前预防绿色构造→绿色施工

→绿色室内装修结果：源头整治，

代价低事后管制不合理构造→粗狂施工

→过度装修结果：污染大，

治理难 (3)东营市“生态谷”12号楼绿色建筑的相关情况及其中应用的新技术、新设备

“生态谷”项目是以中国石油大学国家大学科技园为基础，包括黄河三角洲可持续发展研究院、企业研发总部、院所合作基地、企业孵化社区等内容的高新科技园区。“生态谷”总建筑面积21万平方米，容积率1.03左右，建筑密度21.6%，绿地率36.7%，基建投资5.4亿元。园区规划合理，建筑造型优美。场地建设与选址完全符合《绿色建筑评价标准》控制项要求。室外绿化物种选择了适宜当地气候和土壤条件的乡土植物。室外地面采用绿化和铺设植草砖等方式使室外透水地面面积比达40%以上。总体规划秉持“自然、生态、可持续”的设计理念，为本建筑申报绿色建筑奠定了坚实的基础。12#楼坐落在“生态谷”中央，三面环水，绿色萦绕，环境优美。建筑面积为1843平方米，建筑层数3层，高度11.65m。建筑主要功能为：建筑科技论坛、建筑技术与节能技术研发和推广。12#楼在设计过程中，延续人与自然、社会和谐的理念，科学有效地利用自然资源，为使用者营造出自然、舒适、环保、健康、优美、便捷的生活空间。建筑物中厅设计营造出和谐、舒适的公共空间。中厅兼做节能展示大厅、会议室等，凸现建筑主要功能，同时具备建筑物自然通风、自然采光和太阳能利用的功能。室内房间采用大空间设计，分割灵活，避免因功能改变造成二次拆建。30%的外窗开启率可以保证各房间充分利用自然通风。外墙保温和门窗设计严格执行国家现行节能标准。整栋建筑节能设计达到山东省《公共建筑节能设计标准》的设计要求。

为推广和展示节能领域的高新技术研究成果，减少建筑物对资源的消耗，将建筑物对环境的污染降到最低限度，本建筑采用了大量的节能高新技术产品及设备。现将建筑物建设过程中采用技术介绍如下：

(a)光伏太阳能发电

本建筑光伏太阳能发电系统总装机容量为13.02kWp，可供整栋建筑的照明及部分设备用电。系统由两部分组成。一部分为为固定系统，设于屋顶，安装CNPV-195M 型高效多晶硅组件40 块，装机容量为7.8kWp;另一部分为逐日系统，设于楼前绿地，安装一组双轴跟踪支架，采用CNPV-290W 组件18 块，装机容量为5.22kWp。 电池方阵采用固定倾角安装，使用三台小型光伏并网逆变器，将直流电逆变成交流电后接入用户侧低压电网。本项目年均发电量约1.2 万度，年均节约标煤约6.23 吨，年均减排CO2 约22.1 吨。

(b)太阳能辐射板建筑一体化

太阳能辐射板建筑一体化技术，综合利用太阳能、空气能和太空低温源及跨季节蓄能技术，采用室内一体化低温差辐射供能系统，实现建筑物的制冷、供暖及热水供应。辐射板技术原理的应用，改变了传统应用太阳能的观念。源端的太阳能辐射板系统，可根据需要设在屋顶或墙面，不改变建筑外观，与建筑真正形成一体化;采用末端室内一体化低温差辐射供能系统，既节省了维修、维护和更新费用，又可自行调控、舒适、免维修、增加使用空间。通过源端、末端的优化耦合方案，以经济性和舒适性为宗旨，为建筑量身定做绿色能源复合供能系统，最大程度地降低建筑对不可再生能源电力的消耗。实现建筑的低能耗供暖和制冷。通过本项目的实施，可实现整栋建筑全年供暖制冷及生活用热水年总耗电量低于30kWh/㎡。

(c)跨季节蓄能

跨季节蓄能技术是利用辐射板夏季收集热量，冬季收集冷量，同时将收集的能量储存进入地下，利用土壤恒温层的蓄热和保温能力，将储存的冷热量跨季节交替使用，用于制冷和制热。本技术的应用实施能有效提高能量收集效率，实现低位环境热能的高效利用，避免地源热泵系统出现效率衰减状况，减少热泵的运行，降低系统运行费用。

(d)地源热泵系统

地源热泵技术是将利用热泵技术将浅层地下恒温层的低位能源变成可供建筑物使用的高位能源，进而对建筑物进行采暖、制冷的技术。地源热泵系统运行的关键在于地源热泵的总释放量与总吸收量基本平衡。跨季节蓄能技术的应用可很好地解决地源热泵系统的总释放量与总吸收量相平衡的问题，同时变地下低位能源为中高位能源，提高热泵效率。与传统空气源热泵相比采用地源热泵技术可节能50%以上。本建筑采用了效率较高的满液式机组一台，地源井28口，井深120米，水泵采用变频运行。

(e)通风热回收技术

随着房屋保温措施和密封性能的改善，因建筑通风造成的能耗损失在整个建筑采暖、制冷总能耗的中所占的比例显得尤为突出。因此，安装具有热回收功能的机械式通风设施变得非常必要。通风热回收技术的原理是利用排风中的热量和新鲜空气进行热交换，对新鲜空气进行预热预冷，使新鲜空气接近室内温度，从而减少对新风系统加热或制冷的能源需求。本建筑热回收的效率可达60以上。本建筑每层采用一台新风热交换机组，风量为2600立方/小时(三层)，3000立方/小时(二层)，3000立方/小时(一层)。

(f)中水回用

中水回用技术是通过收集建筑中的优质杂排水，并将其处理达标后，再回用到建筑中去的供水技术。中水回用可有效地减少建筑污水对环境的污染，减少建筑对水资源的依赖，实现建筑污水的再回收利用。本建筑中水源为盥洗废水、空调冷凝水，并辅以雨水作为补充。水处理是采用高分子膜材料(MBR中水处理设备)对污水中有机物和杂质进行生化处理和膜过滤。处理后的中水用于冲厕，使建筑物非传统水源利用率达40%。实现废水资源化，达到节约用水，治理污染，保护环境之目的。

(g)雨水利用

城市地面硬化和地下水的应用，严重地破坏了地下水自我平衡能力。通过室外增置透水砖、绿地和室外渗井的做法，可有效地补充地下水，实现地下水的自我平衡。多余雨水经收集后排入景观水系用作景观用水和绿化用水。充分利用和保护自然资源，实现用水的可持续利用和自然循环。

(h)节水设备

卫生器具均采用节水型器具。坐式大便采用冲洗水箱不大于6升的大小两档式冲洗水箱。蹲式大便器采用感应式高效节水型延时自闭冲洗阀。公共洗手间延时自闭水龙头。淋浴采用带水温调节器的节水型淋浴喷头。本建筑洗浴用热水全部通过屋顶太阳能装置供给。给水管材选用PE管，具有阻力小、防腐效果好、接口严密，施工方便和可再生利用的优点。供水龙头和阀门选用高性能铜质阀门，可减少水的漏损。

(i)智能监控

安装在建筑物内的探头会自动检测建筑物室内的环境明暗程度，并根据时间要求和声音来判断是否需要开启或关闭灯具，从而避免因人为因素造成用电浪费。用于制冷制热和通风的探头可感知建筑物室内温度、CO2浓度，从而控制制冷制热设备和通风换气设备开闭，并根据需要量的大小合理调整设备运行，以达到节约能源改善室内空气质量，创造舒适的办公、居住环境之目的。

(4)绿色建筑常用的节能措施

节能设计的主要措施：开窗节能设计，节能玻璃的使用，屋顶节能设计等等。(如图3)以选好“节能玻璃”为例。选好节能玻璃是很有效的节能对策，尤其是对开窗面积大的建筑，采用节能玻璃的节能效益更突出。玻璃的节能特性主要在于“保温性能”和“遮阳性能”。保温性能以热传递率U值表示，值越小，保温性能越好。遮阳性能以日透射率η表示，值越小，遮阳性能越好(见表4)。

设计者在选用玻璃时，一般要遵循“北保暖，南遮阳”的规律。目前LOW —E玻璃是温热气候降低空调耗能的一种不错的玻璃。它拥有超低的日射透过率约0.32，并拥有高达66%的可见光透过率，同时还有晶莹剔透的透明度，尤其符合采光眺望和空调节能的需要。

采用节水器材，设置雨水贮存和利用系统等。绿色建筑的节水设计，最便宜又有效的方法是采用节水器材。卫浴厕所的用水比例约占总的生活用水的五成。

如果采用适当的耗水器材，会造成很大的用水浪费，如果换成节水的器材，势必节省很多水。如住宿类建筑中最普遍使用的坐便器，一般使用的单段式冲水机能，使小便与大便耗用相同的冲水量，造成水资源的浪费。还有许多家庭设有两套浴缸装置，而实际上有九成的浴缸闲置，造成浪费。假如能在部分建筑上取消浴缸设计而改用淋浴设备，必可减少用水量。常用的省水器材有节水型水栓，省水坐便器，自动化冲洗感知系统等。

建筑CO2的减排的主要措施：结构的合理化，建筑的轻量化，使用再生建材。以结构的合理化为例来讨论CO2的排放的影响。结构的合理化，即在兼顾安全与美学的原则下，以最合理，最有效的结构系统来建造建筑，以减少建材的用量以达到最低的CO2的排放量。优良的结构系统相比于不良的结构系统，在相同的安全系数条件下，最多可节约30%左右的钢筋用量和23%的混凝土用量。由此可见，合理的结构系统设计对CO2减量有相当大的作用。

表5高层建筑优劣结构系统与用钢量之关系

(由此可见，采用合理的节能手段，是绿色建筑生成的一个重要环节。)

(5)绿色建筑推广中遇到的问题

绿色建筑的推广主要遇到的问题是，首先要搞清楚自己所要推广的建筑是否真的“绿色”，包括选择的材料(主材及辅材)、所有材料的制作过程及将来是降解是否环保，工程的施工工艺是否环保等等细节要有说服力的证据，来证明自己的概念，不要因为用了某种环保概念的产品就把整个建筑冠上绿色建筑的概念，这样做的结果，是大家对绿色建筑的怀疑，我们要做的是真正意义上的绿色建筑，不是概念，只有建筑的每个环节都做到绿色环保，那大众自如会接受。

在推广的过程中，不能一味的扣绿色环保的大帽子，应该让老百姓和小企业真正的从中得到实惠，比既然绿色建筑已经到了推广期，那么技术就已经不是问题了!

主要矛盾在于大众对绿色建筑的接受和认可。现在大众对绿色建筑还不是很了解，不清楚它的优越性。所以要深入基层，走进工厂，单位，老百姓家中进行宣传，现在大众的环保意识有显著的增强，这就有助于工作的展开。如说太阳能系统对电费的节约，地热系统对供暖费的节省等等。

绿色意识从无到有，从弱到强，绿色建筑从默默无闻到成为时尚，从理想到现实，发展迅速，成绩显著。但也应看到，在这个过程中存在着许多的不足和遗憾，我们只有不懈的努力，“绿色世界”才能真正的实现。

2、绿色建筑的发展趋势

(1)绿色建筑的发展不能仅仅停留在建筑单体本身，而是要扩展到社区、城市、乃至区域层面，换句话说，就是要从微观到宏观整体来考虑可持续发展问题，这是因为，城市生态环境保护和改善是全球性的大问题，涉及面很广，有大气环境的保护、物种多样性、水污染的治理等问题，这些都不是单独一个社区或者一栋建筑单体的建设就能实现的目标。同时社区作为构成城市的基本细胞，生态社区的发展依赖于城市的发展，如城市的功能结构、生态环境建设、交通网络等都对社区的发展产生巨大的影响，应该从城市空间形态、土地利用、交通体系、社区空间布局、公建配套等方面来深入研究绿色生态社区。 (2)要尽快发展绿色建筑的适应性技术。国外生态社区的建设已有二十多年的历史，各国都形成了各自的特点，各国均根据各自的国情和条件采用不同的技术手段来解决资源和能源问题。我国各地气候条件资源条件相差很大，因此因地制宜的建设生态社区是一个必须重视的原则问题，参照国际经验，加强绿色建筑相关的技术及规范的研究开发力度，加快推广和普及国外先进适用的节能技术，促进绿色建筑的发展。

(3)要多种方式促进绿色建筑的建设。欧洲各国政府对生态建筑在政策上支持，在经济上扶持，是生态社拯得到发展的重要原因。我国应实行限制性政策与鼓励性政策并举的方针，对达不到节能设计标准的建筑，采取禁止投入使用等强制性措施进行限制，对于达标或超标的绿色建筑，采取减免税收、贴息贷款、财政补贴进行鼓励。另外绿色建筑的建设要讲究经济效益，算细账，在能源、材料、水电资源等方面与普通建筑相比究竟有多少经济效益，从而让开发商和居民认识到绿色建筑建设带来的实惠。只有寻找到经济上的支撑点，绿色生态建筑的建设才有内在的动力。

(4)要提高公众的环境保护意识，加强绿色生态建筑建设的公众参与。国外生态社区建设的最重要一个特点就是非常强调公众参与，许多生态社区建设都是公众自发进行的。只有通过改变人们的思想行为习惯，养成节俭和适度消费的观念，提高公众的环保意识，让公众了解绿色生态建筑的内涵和重要性，人们才会自觉地从自身做起，积极参与到绿色生态建筑的建设当中。另外， 随着公众环境意识和对居住生活环境要求的提高，一公众也将更加青睐绿色生态建筑，使绿色建筑更具有发展空间和市场。

3、总结

本文通过对山东省东营市绿色建筑发展现状及趋势进行实地调研，分别从东营市建筑设计研究院、东营市环保局、东营市民等多个角度获取数据和资料，综合各方面的内容和数据加以分析和研究，并得出具体的绿色建筑发展现状及趋势。结果表明绿色建筑在东营市有了较为不错的发展，且获得了市民很高的满意度，有很多值得借鉴的经验。但是，目前在绿色建筑的推广上仍存在着一些问题，需要当地市政府加大力度对症下药，将绿色建筑发展的更好。

节能、降耗、绿色、健康，已成为全世界对于未来建筑的共同追求，建筑能耗降低，将对全社会节能减排起到决定性的作用。 “建筑”作为一个古老的行业实现可持续发展，必须走“绿色建筑”之路。

建筑的生态和绿色，源于我们人类对于生活方式的生态观和绿色观，它是一种看待生活的态度和对待生活的方式，其内涵将随着实践活动的增多而充实，可探索的途径也将随着经济和技术的发展而丰富。

创意创新团队实践报告 篇6

为期一个月的社会实践结束了，在这说长不长，说短不短的一个月里，我们付出了不少，然而收获的更多!可以说，此次的社会实践是对我的一次历练，更是一次成长!

俗话说万事开头难，确实啊，社会实践刚开始，虽然大家热情高涨，但却无从下手。于是大家四处向上一届的越长学姐请教。

到后来我渐渐发现，这确实是个不错的方法。是的，有些路我们自己没走过，我们当然需要有人指引，而且有些不必要的弯路我们确实没必要走，不必非要等到撞到头破血流才肯回头。比如这次学长告诉我们说，再找有关部门办事的时候一定要从上级往下级找，因为一旦得到了上级的认可那么接下来的事儿就好办多了。确实是这样啊!就像这次找西沟乡居委会办事儿一样由于我们从十堰市市团委再找到张湾区县团委，最后再找到西沟乡村委会，这样会增加他们对我们的信任，办起事儿来就会比较顺利。

从社会实践主题的确定，到后来策划书的拟订，再到与有关部门的沟通，到最后活动的具体展开，可谓是一路曲折坎坷。然而在领队的带领下大家毫无怨言，相互配合，相互帮助，最重要的是相互理解。

是的，要完成“微心愿”这个暑期社会实践并非易事儿。要完成问卷调查，与有关部门沟通，征集微心愿，与社会公益组织合作，访问街道清洁工，与擦鞋工交流，圆梦微心愿以及呼吁更多的人参与到爱心公益活动中这一系列工作如果没有明确的分工，密切的配合以及大家各司其职，相互理解怎么能圆满完成呢?

任何一件事儿，即使看起来特别简单，然而简单事儿做好就不简单了。在此次社会实践中，我们也是遭遇了重重困难!社会实践刚刚开始的时候，很多人不理解我们这样做究竟有什么意义?有些人会说你们自己都需要父母养活，你们有什么能力什么资格来做公益?你们的帮助又能起多大的作用呢?

对，他们说的没错，我们是能力有限，也许有人认为只有自己有能力了才能做公益，说白了公益是有钱人的!然而，我想说，也许对于我们的努力你们觉得一文不值，可我们却从中收获了很多，我觉得做好事儿，更重要的是一种态度，我想我们的行为会感动很多人，我们在烈日下奔跑忙碌，我们在冷眼与不屑中前行，我们洒下的是汗水与热血，收获的是一颗温暖阳光的心，收获的是能够发起更多的人参与到爱心公益活动中!

最后我想说“我行动，我快乐!公益不在大小，重在参与!”

创意创新团队实践报告 篇7

一、创业背景

近年来，我国饭店发展迅速，餐饮品种丰富，店铺数量迅速增加，各种类型的饭店、酒店层出不穷，行业竞争日趋激烈。与此同时，洋快餐登陆对我国饭店也提出了严峻挑战。随着洋快餐的大举进军，一种新的餐饮经营模式连锁经营逐步受到广大从业者的关注。连锁经营改变了传统的小生产经营方式，有效降低经营成本，扩大市场占有率，给企业带来了巨大的规模效益。国内有识之士已开始利用连锁这一有效手段发展生产经营，如北京全聚德烤鸭集团、东安饮食集团、天津狗不理集团、大连渤海饭店集团等都走在国内饭店连锁经营的前列，对行业的规模发展起到了推动作用。但总的来说，我国连锁经营，尤其是饭店连锁经营还处于初级阶段。大力发展连锁经营是饭店提高经济效益的有效途径和必由之路。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以小吃为主打特色。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则以健康的菜色为主。本饭店采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本饭店装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

饭店初期(1-3月)

主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立绿色食品的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，积极进行市场推广。

饭店中期(1年)

巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全饭店的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。

饭店长期(2年)

届时，饭店运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大饭店的辐射范围和影响力。

三、发展战略

1、本饭店开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体等形式的简单广告即可。

2、本饭店采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本饭店还根据不同的节日而设定富有特色的情侣套餐，这也将成为本店的一大特色。3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。饭店在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

4、饭店使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

6、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的`发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

四、饭店管理结构

店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。经营理念侧重于以下几点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品主要的服务特色：自助形式、会员制的跟踪服务主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境五、市场分析

在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。优势与劣势：

优势分析：本饭店经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本饭店采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。简洁舒适的装修将是饭店的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。另外本饭店提供的是绿色，健康的食品。也是符合社会绿色生态的观念，比较适合注重健康的大学生。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而作为一个学生这个客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。威胁分析：饭店的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

五、促销和市场渗透促销策略：

前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。

六、财务状况分析

1.据计算可初步得出饭店开业启动资金约需100000元(其中包括场地租赁费用，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用，厨房用具购置费用，基本设施及其他费用等)。

2.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

3.每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1000元，收益率40%，由此可计算出投资回收期约为8个月。

七、营销组合策略

有形化营销策略：

由于本饭店的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天然产品的经营宗旨与理念。技巧化营销策略：

做出持续性、计划性将决定本饭店在避免普通饭店的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本饭店能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本饭店将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

2、将顾客满意进行到底。树立顾客满意自己才满意的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

3、建立饭店顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。九、大力打造绿色食品的品牌形象

本饭店的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本饭店是以保健为主的饭店，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。根据饭店企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕健康、绿色为核心的品牌特征，饭店通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个饭店开展绿色营销，我们有着天然的优势，本饭店将严格贯彻绿色饭店的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对饭店设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。

推广保健知识、宣传绿色文化：

本饭店将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、饭店、服务进行文化包装，传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。

八、发挥绿色饭店的价格优势

本饭店的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本饭店的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-10元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。

九、店面设计视觉识别

店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。

颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

店面布局

恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光：灯饰是饭店厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增饭店的美感。灯光是烘托饭店气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出饭店宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示饭店的格调，贴近消费者感官享受。

桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近饭店气氛和消费者偏好，烘托出饭店的品位。

餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象

背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡厅格调。

十、总结

提倡绿色、健康的餐饮文化，提供健康有机的菜色，为本店在市场上站住脚提供了一大助力。通过稳中求进的经营理念使本店在以后的发展提供了一定的经济，人际，市场的基础，为以后开分店打下一定的基础。

本文网址：//m.wj62.com/fayancailiao/144479.html