礼仪基本常识(分享五篇)。

想要深入了解“礼仪基本常识”的内容吗请不要错过这篇文章，很多人在完成文档写作任务时会觉得很辛苦，模板式的范文非常受欢迎。通过阅读范文我们能够更全面地认知教育的重要性和未来走向，你有没有收集到范文相关范文呢？建议你将这个网站推荐给需要学习的朋友们！

礼仪基本常识 篇1

在社交场合中，我们的穿着礼仪一直扮演着至关重要的角色。合适的着装可以让我们给人留下良好的第一印象，展示出我们的自信和专业素养。对于许多人来说，穿着礼仪的基本常识并不清晰。在本文中，我们将探讨一些关于穿着礼仪的基本原则和技巧。

了解并遵守着装要求是至关重要的。不同的场合有不同的着装规定，我们需要根据具体的情况选择合适的服装。对于正式场合，如婚礼或商务会议，男性应穿着西装、领带和正装鞋。女性可以选择穿着正式的长礼服或职业套装，但不宜过于暴露或夸张。对于非正式场合，如朋友聚会或休闲活动，我们可以选择更为轻松和舒适的服装。

注意细节是提升我们穿着礼仪的一个关键因素。无论我们选择什么样的服装，确保它们整洁干净是至关重要的。衣服应该经常洗涤和熨烫，保持它们的外观整齐。鞋子也需要保持干净，并且适合所穿服装的风格。另外，选择合适的配饰也是很重要的，它们可以为我们的着装增添一些亮点，但不要过于夸张。

注意适应不同的文化和宗教习俗。在一些特殊的场合，如参加宗教仪式或文化活动时，我们需要尊重并遵守当地的文化和宗教要求。这可能意味着我们需要选择特定的服装或遵循特定的规定。在这样的场合中，我们应该积极了解当地的习俗，并尽量避免冒犯别人。

我们要记住，穿着礼仪是借助服装来表达自己的一种方式，但它并非唯一的方式。穿着礼仪只是我们互相交流的一部分，我们的言谈举止和态度也同样重要。我们要学会保持微笑和自信的姿态，并与他人保持礼貌和尊重的交往。这样的举止不仅能给人留下良好的印象，还能提升我们与他人的互动和融洽程度。

小编认为，着装礼仪是我们在社交场合中不可或缺的一部分。通过了解并遵守着装要求、注意细节和适应不同的文化习俗，我们可以展示出自己的专业素养和自信，同时提升与他人的交流和互动。让我们牢记穿着礼仪的基本常识，向人们展示最好的自己。

礼仪基本常识 篇2

礼仪的重要功能是对人际关系的调解，礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。下面由.jinpinTjian ul li a就由小编为大家整理的职场礼仪基本常识与作用性，欢迎查看~

举个例子说明职场礼仪的重要性：

袁先生 业务部职员以前部门里有个同事，大概是曾在IT公司"高就"过的缘故，大家总和他有点格格不入。

我们是日资公司，企业文化比较保守，同事之间说话多半客客气气，时不时还加点敬语。但这位老兄就不同了，私下里，大家都觉得他说话老是带"毛刺"。比方说，其他部门同事打电话来，问他有没有收到关于某事的E-mail，稍微professional一点的，总是会说"我已经收到了，谢谢您"，但是他呢?一句"我收到了"，然后"啪"地一下挂了电话，叫那头的人握着话筒发呆。

托他帮忙，他头也不抬，扔出一句："我没空!"没空就没空喽，为什么不好好说话?最搞笑的是，有一次他打了个电话给上司，说家里有点事，要请一天假。可他老兄还是这副腔调："老板，我今天不能来上班，要请假一天!......"挂了电话，他上司一脸迷惘地咕哝："老板......我们俩到底谁是老板啊?......"凭心而论，他的工作能力不错。但是谁又敢把重要的事情托付给他?我们不放心，上司也不放心，自然，升职、加薪、培训......种种好处，一样也轮不上他。他最后呆不住了，辞职了。

点评：袁先生的同事犯了一个错误：自作主张，把公司每个人都当成朋友，于是不由自主用了想和对方打成一片的口气。有些公司可以容忍这样的语气，但是在大部分公司里，你必须让同事和上司感受到被尊重。比如他的请假方式，如果换成"老板，我今天有点事，想请一天事假，您看方不方便?"那就成了"请示"。每个人，尤其是你的上司，一定喜欢被请示，而不是被硬梆梆地告知。

职场礼仪基本常识

职场礼仪没有性别之分，比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。但要记住：工作场所，男女是平等的。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这些是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

握手礼仪：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。在通过一系列的管理培训学习之后，认为强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪：电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在今天的'许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

职场礼仪作用性

①介绍与称呼：悉心介绍，相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)

②称呼

原则：礼貌 尊崇 适度

方式：姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼

俺们的自觉性与自俺管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着俺们的企业形象。良好的企业形象对俺们的作业又有着很大的影响力，它为俺们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为俺们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为俺们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强俺们在市场中的比较优势。

俺深信今后的工作和生活中，职场礼仪可以给俺带来很大的作用和意义。

礼仪基本常识 篇3

作为一个有着悠久历史和文化传统的国家，中国拥有着丰富多彩的传统礼仪。这些礼仪一直以来都是中国人重视的一部分，它们讲究着人与人之间的尊重、友善和和谐。在这篇文章中，我们将详细介绍一些中国传统礼仪的基本常识，以帮助读者更好地了解和尊重中国文化。

在中国，尊重长辈和尊敬他人是非常重要的价值观。当我们与长辈相见时，通常应当行双拜礼。这意味着我们要双膝跪下，并将双手合十，向长辈行礼以示敬意。当拜礼结束后，长辈通常会给予我们一些祝福或者赠送一些压岁钱作为鼓励和祝福。这种行为传递了一种强烈的家族纽带和尊重传统的信息。

在日常交往中，握手是中国人常用的方式之一。与西方国家不同的是，握手通常是用右手握手。而对于古老的文化中，人们还会使用双手相握或者单手弯腰鞠躬来表示尊重和友好。值得注意的是，中国人通常会过于接近对方以进行握手，这并不是表示不尊重，而是表示亲近。

在传统的中国礼仪中，进餐礼仪也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴会上，首先要给长辈和客人分配座位，主人通常坐在主位上，最尊贵的位置。之后，当食物上菜时，人们应当等待长者或主人先开始用餐，然后才能开始自己的就餐。在用餐过程中，要注意不太吵闹，勿大声喧哗，这是对其他人的尊重和礼貌。

中国人还非常注重面子和礼貌。因此，我们要尽量避免在公共场合大呼小叫、争吵或发生争执。我们应当注意控制自己的情绪，保持温和和谦逊。如果我们意识到自己的错误或冒犯了他人，我们应当立即向对方道歉，表达我们的诚意和忠诚。

另外，穿着也是中国人传统礼仪中的一部分。在重要场合，我们通常应当着正装，例如西服或者中国传统的汉服。在其他场合，我们应当穿得整洁、得体和舒适。这不仅显示了我们对场合的重视，也向他人传递了一种尊重的信息。

我们还要尊重其他人的习俗和传统。中国是一个多民族、多文化的大国，不同地区和不同民族的人们有着各自的习俗和传统。当我们到访某个地区或者参加某个群体的聚会时，我们应当尊重和接受他们的习俗，遵守当地的规矩和礼仪。

小编认为，中国传统礼仪是一种尊重、友好和和谐的体现。通过了解和尊重这些礼仪，我们能够更好地理解和融入中国文化。无论是在家庭聚会、商务场合还是社交场合，遵守传统礼仪将帮助我们建立良好的人际关系，同时也是对他人尊重的表达。让我们一同学习、理解和尊重传统礼仪，为中国文化的传承和发展做出我们的贡献。

礼仪基本常识 篇4

银行是现代金融系统的重要组成部分，在日常生活中，我们经常需要与银行打交道。无论是办理业务、咨询贷款还是储蓄取款，我们都需要遵守一定的银行礼仪。本文将详细介绍银行礼仪的基本常识，希望能给读者提供有关如何与银行员工有效、顺畅地沟通的指南。

首先，进入银行大堂时，我们应注意自己的仪容仪表。一般来说，着装要求整洁、得体，避免穿着过于休闲或过于随意。尽量避免身上携带大件行李或背包，以免给其他客户带来不便。此外，也要注意不要使用手机大声通话或播放音乐，以免干扰到他人。

在排队等候时，我们要遵守秩序，尊重别人的空间。如果有长时间等待的情况，可以使用取号系统，这样可以更加方便地掌握自己的办理进度。在等候期间，可以选择阅读报纸、杂志或者使用手机来打发时间，但要注意控制音量和内容，避免影响到他人的正常工作和休息。

当我们与银行员工交流时，要保持礼貌和耐心。无论是向员工咨询问题还是提交申请表格，我们都应尽量使用礼貌用语和态度。在与员工交谈时，要注意保持适当的眼神接触，并尽量用清晰、简洁的语言表达自己的需求。如果员工很忙，可以先询问是否有其他员工可以帮助自己，或者选择适当的时间再过来。

当我们需要某些私密信息时，如密码、账号等，我们应尽量在隔离窗口或办公室内进行，避免在公共场合暴露个人信息。同时，为了确保交流顺畅，我们可以提前准备相关材料和文件，以便员工能更好地帮助自己。在交流过程中，要注意保护个人隐私，避免在公共场合大声谈论个人敏感信息。

在交付现金或者办理其他业务时，我们要特别留意自己的行为举止。将现金放入柜台或机器时，要注意不要让其他人看到具体金额。一些业务可能需要在屏幕上输入密码，我们应特别谨慎，避免被他人窥视。此外，出于安全考虑，我们应主动要求收取证明、存根或收条等凭证，以备日后查询。

最后，在离开时，我们要注意整理个人物品，并向银行员工道谢。如果在办理过程中遇到问题或需要额外的帮助，我们可以尽快向员工提出并妥善解决。在给予帮助和体验不佳时，我们可以向银行适当提出改进建议，并希望他们能不断改进服务质量。

总之，银行礼仪是一项非常重要的社交技巧，它不仅能帮助我们与银行员工更好地沟通和合作，还展现了我们的敬业和尊重。通过遵守银行礼仪的基本常识，我们能够在银行业务中更加高效和顺畅地处理各种问题，带来良好的办理体验。希望本文所述的银行礼仪知识能够帮助读者在与银行打交道时表现得更加得体和专业。

礼仪基本常识 篇5

懂得国际握手礼仪在社交场合有助于与别人友好交流沟通，加深双方的理解、信任，同时也有助于个人及企业的形象和企业的效益等方面。那么，下面是小编为大家分享国际握手礼仪基本常识，欢迎大家阅读浏览。

国际握手礼仪常识之握手来历

关于握手的礼仪众说不同，但是最常见的有两种：

1、握手之礼起于中世纪的欧洲。而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的时代，一个个头顶一顶铜盔，身披一身铠甲，腰挂一柄利剑，就连一双手也罩上了铁套，方以示人，这身豪气，让人敬而远之。可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人，于是免去铜盔，脱下铁套，与之握手，同时表示我的右手不是用来握剑杀你的，这正是握手之起源。

2、握手最早发生在人类刀耕火种的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的握手礼节。

国际握手礼仪案例分析

1、李扬是某单位的经理，有一天，他被邀请参加一场晚宴，此次晚宴规模巨大，聚集了职场上的成功人士。在宴会上，郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。为了表示自己的友好，他先把手伸出去了，可是那位曹女士居然没有反应，还在与一旁的朋友说说笑笑。郑瑞觉得非常的尴尬，觉得手不能再缩回去了，撑了大概20多秒，那位女士还是不配合，后来他一着急说：蚊子!转手去打莫须有的蚊子。这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。李扬也是满脸通红地离开了。

分析：不懂得握手礼仪常识造成的尴尬，不明白男士和女士握手时是要女士先伸手，男士再与之握手，如果女士不主动出手，男士也不要冒昧的伸手，同时在长辈和领导面前也一样，只要长辈和领导不伸手就不要提前伸手，但是如果女士、长辈或者领导伸出手要立刻伸出右手与之握手。

2、有一位外国记者将要采访中国总理，见面时很积极到跟前时，就伸出手来想跟中国总理握手，这时总理也不得已就伸出手来跟他握手，但是握完手之后，这个记者居然用手绢把手擦了一下，说：我怎么跟打过仗的人握手呢，太可怕了。这时总理为了调节尴尬，也掏出手绢也擦了一下手，然后把手绢仍到了垃圾箱里，说：现在已经无法清洗这个手绢了。

分析：握过手之后是不能用东西擦拭手的，这是对别人的不尊重，同时你不尊重别人别人也不会尊重你。

国际握手礼仪常识重要性

1、提高个人涵养

懂得握手礼仪是一个人涵养的重要表现，如果一个人出入社交场合连最普通的握手礼就不懂得，肯定会漏洞百出，别人肯定会认为这是一个很没有涵养的人，相反如果一个人很懂得握手礼仪常识，应该什么时候握手，握手应该多长时间，力度是多少都把握的游刃有余，那么这个人在社交场合也会左右逢源。

2、有助于友好交流

懂得国际握手礼仪在社交场合有助于与别人友好交流沟通，加深双方的理解、信任，同时也有助于个人及企业的形象和企业的效益等方面。

国际握手礼仪原则

一、握手的形式

1、平等式握手：平等式握手也称标准式的握手;

具体式样：双方手心向左，握住对方;

表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式;

2、双握式的握手：美国人政客式的.握手;

具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部;

表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式;

3、支配式的握手：也称控制式的握手;

具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手;

表达含义：主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的地位;

4、谦恭式的握手：也称乞讨式的握手;顺从性的握手;

表达含义：对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近，愿意受对方支配;

5、死鱼式的握手 具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手;

表达含义：冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱;

6、捏手指式的握手

具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖;

表达含义：异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵;

7、虎钳式的握手

具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久;

表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲;

9、抠手心式的握手

具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留;

表达含义：依依不舍，不愿离别。

二、握手的时间：

3---5秒为礼节性的握手;

5秒以上，同时上下抖动表示热情

三、握手的力度：

有力表示诚意、决心、信任、感激等含义;

无力表示冷漠、应付、不信任等含义。

四、握手的速度：

出手快表示：情感真挚、友好、热情、愿意交往;

出手慢表示：冷淡、被迫、应付，无交往欲望。

五、握手的顺序：

在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由尊者决定。

年长的与年轻的握手：年长的先出手

女士与男士握手：女士先出手。

上级与下级握手：上级先出手。

社交场合先到者与后到者握手：先到者先出手。

主人与客人之间握手：主人先出手。

六、握手的忌讳：

不要用左手和他人握手。

不要交叉握手。

不能戴着手套和他人握手(女士可戴薄纱手套与人握手);

男性与女性握手时不要抢先出手;

握手时不要东张西望;

初次见面握手时间不要太长;

握手是上下抖动，不是左右摆动;

不能拒绝与他人握手。若是手不干净，应亮出手掌并表示歉意;

不能坐着和对方握手;

国际握手礼仪常识，是一个人在与人交往过程中文明、平等、尊重、友好的礼仪风范，懂得握手礼仪常识是一个人懂文明、有涵养的的标志。

精选阅读

最新服务营销礼仪的基本常识（集锦2篇）

在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。以下是小编为大家整理的服务礼仪的基本知识，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务营销礼仪的基本常识 篇1

一、为什么要推广服务礼仪

1. 提高服务人员个人素质;2. 提升店面形象;3. 提高客户满足度;4. 创造品牌。

二、职业道德

1. 职业道德的具体内容

思想品质 工作态度 职业素养

2. 职业道德的具体表现

敬业爱社 忠于职守; 尊重自己，尊重他人;

具备高度的责任感; 不抱怨，不找借口; 注重团队合作。

3. 服务行业的职业道德：让顾客满意让顾客感动

三、服务意识

所谓服务意识是指服务人员如何看待服务工作中的岗位要求。

1. 树立服务意识应注意的事项

正确的服务意识 错误的服务意识

2. 服务礼仪的关键词和禁忌

服务礼仪的关键词 礼仪待客的三声与三不讲

待客三声：来有迎声、问有答声、去有送声。

三 不 讲：不尊重对方的语言、不客气的语言、不耐烦的语言。

服务行业的七大罪状

餐厅服务员：你有过这样的举止吗

不主动上前迎接客人。 自始自终无微笑，无礼貌用语。

遇见客人时视而不见。 不带领客人入席。 服务员与客人之间讲话距离过远。

客人在点菜时，强行推销客人不要的菜或不推荐菜单上的菜。

当客人点菜时，不主动地表示谢意。 在客人的面前倒茶水，挡住客人的视线等。

给客人的茶水，没有确认好茶水的温度和浓、淡。 送茶时一语不发，板着脸。

用餐前未准备湿巾，在客人询问之后才拿出。

纷发餐具时将装有餐具的箱子搁置在椅子上。

餐间不换餐碟。 客人正在用餐时，就送上水果。

客人还在用餐时，就开始打扫卫生。 客人还未用完餐时，就把四周的灯全部关掉。

不认真打扫厨房的卫生。 擦桌布太脏、太湿。

厨房间的工作人员不带帽子。 在客人用的卫生间里谈私事。

服务员之间的大声交谈，嬉笑影响到客人用餐。 不认真填写打扫卫生间的时间表。

移动椅子时发出声响。 走路拖沓，含胸驼背，并擦到角落的树叶。

不使用标准普通话。 说话时吐字不清楚，语速快。

对客人无称呼，小动作多，与边上的其他工作人员聊天，自始自终不抬头看客人。

结帐时找不到服务员。 不主动送客人出餐厅。

缺乏与客人语言交流，没有友好的`道别。

四、服务礼仪、行为语言规范

1. 服务礼仪理论一：

3A规则： 接受对方 重视对方 赞美对方

2.服务礼仪理论二：至关重要的首轮效应

第一眼印象=第一印象 =首轮效应

30秒决定顾客对你的印象!!

如何留下最佳的第一印象

仪容整洁 仪态大方 姿势端正 服饰清洁 态度端正

表情柔和 正视对方 笑容可掬 轻声细语 动作轻盈

3. 服务礼仪理论三：余味无穷的末轮效应

末轮效应：服务人员留给客户的最后印象

对待顾客 始终如一

服务礼仪理论四：零度干扰

为客户提供舒适的环境 不干扰客户 不败坏客户的心境

控制噪音(背景音乐，说话声音，动作等) 注重环境卫生

五、服务礼仪的应用

1. 语言礼仪

规范用语 问候语 请托语 致谢语

征询语 应答语 赞赏语 推托语

2. 表情礼仪

(一)面部表情 眼神的运用

注视的部位 注视的角度 注视的技巧

(二) 面部表情 微笑

笑的种类 微笑的要领 笑容是提升好感度的捷径

没有 笑容 就没有好的人际关系

笑容 是服务人员的第一项工作带着笑容出现在顾客面前

3. 举止礼仪

(一) 良好的站姿

头正 肩平 臀垂 躯挺 腿并

(二) 正确的行姿

头正肩平 双目平视 方向明确 步幅适度

收腹挺胸 速度均匀 重心平稳 协调平衡

(三)迎接客户礼仪

(四)礼仪地指引方向

(五)引导客人的礼仪同引导方式

(六)礼仪引导客人上下台阶

(七)礼仪点菜,送菜,收菜

(八)礼仪结帐,送客

服务营销礼仪的基本常识 篇2

1、尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

一、着装

1、着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。

2、男员工上班时间应着衬衣、西裤，系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。

3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

4、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置，非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。

5、男员工上班时间应穿深色皮鞋，女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线，上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。

二、仪容

1、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度)，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。

2、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。

3、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲。

4、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。言谈1、接人待物时应注意保持微笑。

2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。

3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

4、提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口，不讲“服务禁语”。

5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的.语言。

6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。

三、举止

1、应保持良好的仪态和精神面貌。

2、坐姿应端正，不得翘二郎腿。

3、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视前方，双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。

4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。

5、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时，要求手臂伸直，四指并拢，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

7、上班时间不得说笑、闲聊，不得大声说话、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。

8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。

9、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

11、上班时间不能吃食物，不能看与工作无关的书报杂志。

四、电话礼仪

1、应在电话铃响三声之内接听电话。

2、接听电话应先说：“您好，××品牌。”

3、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请稍候。”

4、如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转相关业务人员接听，如无法联系应做好书面记录，及时转告。

5、接到打错的电话同样应以礼相待。

6、拨打电话前应有所准备，通话简单明了，不要在电话上聊天。

7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话，自己方可挂断。

8、不得模仿他人说话的语气、语调，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。

幼师基本礼仪常识

幼师基本礼仪常识 篇1

一、幼儿园礼仪

1、入园：早入园，不迟到，见老师，要问好，小朋友，也问到，别父母，勿忘掉。

2、离园：离园时，互道别，先老师，后同学，见爸妈，问声好，抱一抱，更乖巧。

3、盥洗(如厕)：如厕前，先敲门，有人在，要等待，如厕后，要冲水，整好衣，把手洗。

4、盥洗(洗手)：洗小手，不拥挤，排好队，袖卷起，洗手时，擦香皂，洗完后，水关掉。

5、盥洗(喝水)：小水杯，双手拿，接好水，慢慢回，喝水时，归原位，小心喝，不浪费。

6、爱护公物(小椅子)：小椅子，双手搬，轻放好，再坐上，人离开，椅收起，爱护它，常擦洗。

7、爱护公物(图书)：图画书，要爱护，轻轻翻，细细读，不弄脏，不损坏，书小弟，乐开怀。

8、爱护公物(园内设施)：教室内，玩具多，互谦让，不争夺，院子里，设施全，爱公物，齐动员。

9、学习活动：学习时，要坐好，认真听，勤思考，要提问，手举起，回答时，字清晰。

10、户外活动：在户外，做游戏，与老师，不远离，集合时，收玩具，守规则，讲秩序。

11、睡眠礼仪(穿、脱衣服)：睡觉前，先问安，按顺序，脱衣衫，叠整齐，放身边，起床后，依次穿。

12、睡眠礼仪(睡觉)：不蒙头，不趴睡，枕放正，盖好被，小手空，右卧眠，早入睡，梦香甜。

13、睡眠礼仪(起床)：起床时，要安静，去方便，步要轻，衣穿好，被叠齐，先梳洗，后游戏。

14、进餐：进餐前，手洗净，入座时，动作轻，细细嚼，慢慢咽，不挑食，不剩饭。

15、进餐(爱惜粮食)：自己吃，不用喂，吃干净，不浪费，爱粮食，惜食物，粒粒米，皆辛苦。

16、进餐(不挑食)：小朋友，在成长，若挑食，缺营养，瓜果菜，都品尝，食五谷，身体棒。

17、分享玩具：小玩具，真新奇，大家玩，才有趣，懂谦让，知爱惜，共分享，更知礼。

18、分享食物：小食品，甜又香，尊长辈，您先尝，你也吃，我也尝，好朋友，共分享。

二、基本礼仪

1、请：借物品，求帮忙，要说清，才像样，有问题，说请问，客人到，您请进。

2、您好 再见：见面时，要问好，早中晚，不能少，分别时，说再见，临睡前，道晚安。

3、礼貌用语(谢谢 不客气)：人帮我，谢谢你，我帮人，不客气，谢谢你，不客气，常用起，更知礼。

4、礼貌用语(对不起 没关系)：做错事，对不起，用诚心，表歉意，不要紧，没关系，互谦让，明事理。

5、自我介绍：做介绍，要大方，口齿清，声响亮，先名字，后年龄，让对方，更知情。

6、介绍他人：客人到，先问好，进门后，做介绍，先家人，后来客，按顺序，不要错。

7、微笑：好孩子，讲礼貌，见到人，微微笑，心情好，没烦恼，这世界，多美妙。

8、手势语(认识基本手势)：手势语，很重要，生活中，常用到，介绍人，指方向，用手掌，更像样。

9、手势语(手势语的妙用)：交通警，指交通，手势语，各不同，聋哑人，用手语，须尊重，明事理。

10、借物：借人物，须明求，经允许，再拿走，使用完，及时还，道声谢，借不难。

11、还物：他人物，要爱护，及时还，不拖延，物归还，表谢意，双手递，要牢记。

12、如何打断他人的讲话：人交谈，勿打断，要安静，不扰乱，有急事，要表达，经允许，才讲话。

13、如何观看他人的活动：小朋友，做游戏，想观看，旁边站，不捣乱，不喧哗，用心学，细观察。

14、如何参与他人的活动：小朋友，做游戏，要参与，求同意，勤沟通，互帮助，多谦让，好相处。

15、如何擤鼻涕：小鼻子，爱护它，不玩弄，不手挖，流鼻涕，轻轻擦，爱清洁，人人夸。

16、如何咳嗽打哈欠打喷嚏：咳嗽时，病菌多，用纸巾，把口遮，打哈欠，扭转身，打喷嚏，避开人。

17、爱护文具：小文具，要爱惜，小书包，装整齐，不撕书，不咬笔，好孩子，能自理。

18、铅笔的使用：小铅笔，自己削，讲卫生，不能叼，学写字，三指捏，身坐正，头不斜。

19、仪态(站)：两手臂，垂直放，收小腹，挺胸膛，眼平视，看前方，脚并拢，站姿棒。

20、仪态(走)：走路时，头昂起，匀摆臂，上身直，双肩平，步轻盈，不冲撞，不抢行。

21、仪态(坐)：坐椅子，头抬起，眼平视，背挺直，腿靠拢，脚并齐，两小手，轻抚膝。

22、仪态(蹲)：下蹲时，上身直，小屁股，不撅起，一腿低，一腿高，缓起身，慢站好。

23、递接物品(普通物品)：递物时，双手呈，接平稳，手再松，接人物，双手迎，表感谢，把礼行。

24、递接物品(危险物品)：递剪刀，有方法，剪刀把，对方拿，水果刀，托刀身，握住柄，递平稳。

25、仪容(头发)：男童发，短且齐，女童发，要得体，勤梳洗，定期理，既漂亮，又神气。

26、仪容(刷牙)：小牙刷，手中拿，早和晚，把牙刷，牙齿亮，口气清，除病菌，不得病。

27、仪容(洗手 洗脸)：起床后，吃饭前，好宝贝，洗手脸，如厕后，洗净手，小病菌，都冲走。

28、仪容(洗澡)：先洗头，后洗脚，站稳身，防摔倒，淋完水，擦香皂，脏东西，全冲跑。

29、仪容(洗脚)：每天走，好辛苦，洗洗它，真舒服，小脚丫，天天洗，洗干净，再休息。

30、仪容(剪指甲)：手指甲，勤修剪，既卫生，又美观，剪完后，把手洗，脏指甲，要清理。

三、公共场所礼仪

1、安全常识(出游安全)：游玩时，要注意，随爸妈，不远离，陌生地，不乱去，为安全，要牢记。

2、安全常识(走失)：人走失，原地站，耐心等，父母返，电话清，地址详，请警察，来帮忙。

3、在公共场所如何讲话：公共场，有礼貌，不喧哗，不哭闹，说话时，声要小，对他人，无打扰。

4、学会倾听：他人讲，细倾听，不打断，表尊敬，转述时，口齿清，话简单，语意明。

5、安全知识(安全滑冰)：溜冰时，不冲撞，人拥挤，让一旁，为安全，守规矩，禁止地，我不去。

6、安全知识(安全用电)：电源座，照明灯，有危险，不要碰，小开关，轻开合，若手湿，切勿摸。

四、节日礼仪

1、十月一国庆节：国庆节，十月一，共庆贺，同欢喜，唱国歌，升国旗，祖国啊，我爱你。

2、九月十日老师节：教师节，九月十，做贺卡，表感谢，好老师，真操劳，祝愿您，身体好。

3、八月十五中秋节：中秋节，月儿圆，瓜果香，月饼甜，同分享，长者先，赏明月，共团圆。

4、元旦：新年到，新年好，穿花衣，戴新帽，你来唱，我来跳，同庆贺，共欢笑。

5、“三、八”妇女节：妇女节，三月八，为妈妈，做贺卡，既工作，又持家，我爱您，好妈妈。

6、“五 一”国际劳动节：五月一，劳动节，劳动者，遍世界，好宝贝，爱劳动，早自立，人称颂。

7、“六 一”国际儿童节：儿童节，六月一，小朋友，同欢喜，演节目，我参与，看演出，守规矩。

五、家庭礼仪

1、尊敬长辈(祝贺生日)：长辈归，须问好，长辈忙，勿打扰，长辈倦，能自处，长辈寿，应恭祝。

2、尊敬长辈(家长的小帮手)：父母病，我安慰，父母累，递杯水，做家务，我帮忙，父母爱，记心上。

3、出门 回家：出门前，整衣衫，道别后，门轻关，进家门，要问候，先换鞋，后洗手。

幼师基本礼仪常识 篇2

幼儿礼仪教育的好处

1.促进幼儿独立性、自信心、尊重他人:

一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心里学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。

2.有利于幼儿的专注力、秩序感的培养：

安静、安序的学习环境是孩子学习的基本保障。如果每个孩子学习礼仪。形成了良好的行为习惯，那么当他想介入别人的工作的时候就会有礼貌的征求别人意见，比如：“，我可以和你一起搭积木吗?”“，你可以把你的玩具给我玩一下吗?”那么，当幼儿知道别人想介入到他的工作领域时会很有礼貌的介入。这时候，孩子就会把所有的注意力集中到正在做的这件事情上，那么，当孩子专注了，有秩序了，提高学习质量也是必然的。

3.促进幼儿身心和谐发展：

情绪对孩子的身体生长发育是有极为重要的影响的，当孩子在幼儿园的生活、学习中，有烦心事时可以和老师或是小朋友倾诉、分享，那么孩子就会始终保持一种正态的心理状况，这种正态的心理状况会促进幼儿身心的和谐发展。

幼儿礼仪教育特点

要求低，内容浅，措施细，方法活;

生活化、具体化、趣味化、形象化。

幼儿礼仪教育注重生活性，贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。

由于受社会传统教育的影响，很多家长重智不重德，这就使得日常礼仪教育中出现了教育误区，对孩子品德和个性的形成产生了不利的影响。出现了一批不讲文明、任性、霸道的“小皇帝”。

日常礼仪教育误区：

有的家长过于溺爱迁就孩子，一味的满足孩子的需求;孩子与同伴打闹，侵害了他人的利益，但是有的家长却不予纠正，对孩子进行不正确的反面教育;

家长不重视孩子良好习惯的培养，孩子饭前便后不洗手，玩具乱堆乱放，公共场所乱扔废物等，家长对此不闻不问。

其实家长的很多不良行为和嗜好对孩子都有潜移默化的影响，孩子看在眼里，记在心上，自然接受。

鉴于家庭教育对幼儿的重要影响，提出指导建议。

几点教育引导法

1、进餐

进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭

活动目标：知道进餐时的礼仪要求，并能按要求去做，培养良好的幼儿园进餐礼

仪要求

家园互动：

1、在家进餐时，家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐，逐步培养孩子良好的进餐习惯

2、家长对孩子应进行隐行教育，注意自己的行为规范，为孩子做好榜样

3、吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静，十分钟以后可以小声交谈

2、进餐（爱惜粮食）

自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦

活动目标：知道粮食的来历和爱惜粮食的道理

家园互动：

1、不论在家还是外出就餐，家长应注意给孩子的饭菜要适量，也可请孩子根据自己的食量盛饭，不浪费

2、家长利用假期外出的机会，带孩子郊游，顺便介绍农作物的生长知识，并进行爱惜粮食的教育

3、进餐（不挑食）

小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒

活动目标：知道各种食物对我们的好处，激发孩子爱吃各种食物的愿望

家园互动：家长在孩子面前表现出自身的良好习惯，潜移默化的影响孩子

4、分享玩具

小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼

活动目标：

1、愿意将自己喜爱的玩具与他人分享

2、在分享的过程中，逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则

3、培养孩子良好的社交礼仪

家园互动：

1、家长要有意思地进行言语、表情、动作的鼓励，强化孩子的愉快体验，从而激发孩子再次尝试分享玩具的愿望

2、孩子想与他人分享玩具时，家长要鼓励孩子大方地用语言表达

3、规范自身行为对孩子进行潜移默化的'影响

4、要防止孩子在分享时产生攀比的心理

5、注意解决分享过程中出现的问题，培养孩子爱惜他人玩具的品质

5、分享食物

小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享

活动目标：

1、愿意将自己喜欢的食物与他人分享

2、在分享的过程中逐步建立平等分享的规则

3、培养孩子良好的礼仪行为和习惯

家园互动：

1、举办“家庭分享会”，让孩子在家庭中体验分享带来的快乐

2、每次分享食物时，家长都要对孩子的分享行为进行激发孩子再次尝试分享食物的愿望

幼师基本礼仪常识 篇3

一、入园

早入园 不迟到 见老师 要问好 小朋友 也问好 别父母 勿忘掉

二、离园

离园时 互道别 先老师 后同学 见爸妈 问声好 抱一抱 更乖巧

三、入厕

入厕前 先敲门 有人在 要等待 入厕后 要冲水 正好衣 把手洗

四、洗手

洗小手 不拥挤 排好队 袖卷起 洗手时 搓肥皂 洗完后 水关掉

五、喝水

双手拿 小水杯 接好水 慢慢回 饮水时 归原位 小心喝 不浪费

六、爱护小椅子

小椅子 双手搬 轻放好 再坐上 人离开 椅收起 爱护它 常擦洗

七、爱护图书

图画书 要爱护 轻轻翻 细细读 不弄脏 不损坏 书宝宝 乐开怀

八、爱护玩具

教室内 玩具多 互谦让 不争夺 院子里 设施全 爱公物 齐动员

九、学习

学习时 要坐好 认真听 多动脑 要提问 手举起 回答时 字清晰

十、游戏

在户外 做游戏 与老师 不远离 集合时 收玩具 守规则 讲秩序

十一、睡眠（穿脱衣服）

睡觉前 先问好 按顺序 脱衣衫 叠整齐 放身边 起床后 依次穿

十二、睡觉

不蒙头 不趴睡 枕放好 盖好被 小手空 右卧眠 早入睡 梦香甜

十三、起床

起床时 要安静 去方便 步伐轻 衣穿好 被叠好 先梳洗 后游戏

十四、进餐

进餐前 手洗净 入座时 动作轻 细细嚼 慢慢咽 不挑食 不剩饭

十五、爱惜粮食

自己吃 不用喂 吃干净 不浪费 爱粮食 惜食物 粒粒米 皆辛苦

十六、不挑食

小朋友 在成长 若挑食 缺营养 瓜果菜 都品尝 食五谷 身体棒

十七、说话

公共场 有礼貌 不喧哗 不哭闹 说话时 声音小 对他人 无打扰

十八、倾听

他人讲 细倾听 不打断 表尊敬 转述时 口齿清 话简单 语意明

十九、请

借物品 求帮助 要说请 才像样 有问题 说请问 客人到 您请进

二十、“您好”“再见”

见面时 要问好 早中晚 不能少 分别时 说“再见” 睡觉前 道“晚安”

二十一、“谢谢”“不客气”

人帮我 “谢谢你” 我帮人 “不客气” “谢谢你” “不客气” 常用起 更知礼

二十二、“对不起”“没关系”

做错事 “对不起” 用诚心 表歉意 “不要紧” “没关系” 互歉意 明事理

二十三、元旦

新年到 新年好 穿花衣 戴新帽 你来唱 我来跳 同庆贺 共欢笑

二十四、分享玩具

小玩具 真新奇 大家玩 才有趣 懂谦让 知爱惜 共分享 更知礼

二十五、分享食物

小食品 甜又香 尊长辈 您先尝 你也吃 我也尝 好食物 共分享

二十六、递接物品（普通物品）

递物时 双手呈 接平稳 手再松 接人物 双手迎 表谢意 把礼行

二十七、递接物品（危险物品）

递剪刀 有方法 剪刀把 对方拿 水果刀 托刀身 握住柄 递平稳

幼师基本礼仪常识 篇4

打招呼

一岁：一岁以下孩子多半还不太会说话，所以事先教孩子用非语言性的方式打招呼。例如抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。

二岁以上：二岁以上的孩子应该可以说“恭喜发财”、“恭贺新年”、“岁岁平安”之类的吉祥话。发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，这点父母要体谅。

学会称呼：

我们中国是礼仪之邦，外公、外婆、叔叔、阿姨这些常见的亲人很容易称呼，可是对不常见的爸爸妈妈的叔叔阿姨姑姑舅舅等，我们的称呼是要比爸爸妈妈低一辈的，例如：

爸爸的：兄、弟、姐、妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……

我们相应称：伯、叔、姑、姑、叔公、姨婆、姑婆、舅公……

妈妈的：兄、弟、姐、妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……

我们相应称：舅舅、阿姨、叔公、姨婆、姑婆、舅公……

如果父母称呼为祖辈的，我们则称呼为“太祖辈”，例如爸爸的舅公，孩子就称为“舅太公”……

如何收红包

二岁以下：二岁以下的孩子，不会知道红包是什么，只要告诉他当别人给他时，说声谢谢，然后放进自己口袋或给妈妈，让他知道步骤就成，之前可多练习这些步骤。

二岁以上：二岁以上的孩子，开始知道红包内是钱，是属于自己的，可以买东西。二三岁的孩子已经有一定的忍耐力，事前跟他们说好不要拆红包，做到便有奖励，否则便会惩罚，并给他们预备一个袋子去拜年，用来放置红包。

不做餐桌小霸王

餐桌礼仪其实最考验父母平时教育孩子情况，因此，春节前，父母就得对孩子稍做“规矩”，免得到时尴尬。

当有人来拜访或者去别人家做客时，父母可以提醒自己的孩子：

1、应该等待所有的'人到齐，尤其是主人落座宣布宴会开始后方可用餐。

2、要好好地坐下来吃，不能跑来跑去，不能爬到桌子上，不能边玩边吃。

3、在餐桌上不要舞动筷子、勺子或刀叉。

4、落座后，取菜时，不要翻来覆去地挑拣，更要小心夹菜，以免溅脏了自己或者别人的衣服。

需要强调的是，当孩子说他吃饱了，爸妈就不要再劝他吃，也要帮助他拒绝其他亲友的劝吃，这是对孩子自己感觉的尊重。

如何接受糖果

三岁以下：亲戚朋友总爱请小孩子吃糖果，不给他们会于心不忍。可是三岁以下的孩子并不一定明白吃太多糖果的害处，所以只要大人自己控制好就行了。

三岁以上：事前定下规矩，每次外出做客时，可以拿多少粒糖果，做到就有奖励，否则就要承担后果，要剥夺他一些喜欢做的事或东西，不过事前也要说清楚为什么，孩子才会服气。

如何不害怕出门做客

虽然这年纪的孩子渴望家庭以外的世界，但毕竟有些胆怯，出门在外需要一点熟悉的东西来支持。所以出门时，别忘了带上一些孩子习惯吃的食品。另外，孩子出门前如果想带上一二件心爱的玩具，父母应该尊重他的意愿。

幼师基本礼仪常识 篇5

良好的文明习惯，较高的文化修养、彬彬有礼的举止、落落大方的谈吐，都会给一个人带来更多成功的机会。幼儿期养成了文明礼貌的习惯，在成长的过程中，就会比较容易获得别人的好感，获得别人的接纳。

一、对幼儿进行文明礼貌教育的重要性

现在正确的教育观认为，应该教育和引导幼儿从小具有高尚思想品质和良好道德修养。这是一项直接关系到中华民族整体素质，关系到国家形象和前途及命运的重大而紧迫的任务。

（1）学前期幼儿，可塑性强，是文明礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。对幼儿进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。

但是通过和孩子平时的接触中，我们发现，幼儿对礼仪知识知之甚少，礼仪认知与礼仪行为相脱节。懂得幼儿礼仪的只占很少部分，大多数幼儿对文明礼仪认识不够、行为习惯不文明，更不会使用文明用语。我们在20xx年3月第一周，每天早上晨间接待时和下午离园前，对班上20名幼儿进行了为期一个周的随机测查，我们发现“进教室先敲门”的为“0”，“主动问好”的占30%左右”，“征得同意后再玩玩具”的为“0”。“上课时乱插嘴”的占“50%”，离园前能主动和老师说：“再见”的占50%。究其原因，我们不难发现，一方面是社会大环境中，不文明行为对幼儿的礼仪行为造成了不良的影响；另一方面是家长和教师对幼儿礼仪教育的重视不够和教育方法的不当。

（2）良好的行为习惯、思想品格会影响孩子的一生。我们举个小例子，比如说教孩子说“对不起”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，这些看似小得不能再小的事情，却导致我国每年因琐事纠纷，而发生近六十万起刑事案件，占全国每年刑事发案总量的85%。

我们今天做的文明礼仪教育，不敢保证每个孩子都能成功，但我们能保证每个孩子，在未来的人生旅途中，不会去伤害别人，不会被伤害；我们不能保证每个孩子都成为优秀的人，但我们能保证孩子学会尊重他人同时会被他人尊重的基本礼仪。为了孩子们的.健康成长，我们要加强文明礼仪教育，要从儿童期对孩子施以礼仪品格教育，是我们每个幼教工作者的使命，是我们不可推却的责任。

二、幼儿文明礼貌教育中的缺失

缺失文明礼仪教育，孩子分辨不清是非。难以形成热情、正直、开朗、言行一致、办事有分寸、讲原则的性格和道德品质。

家庭教育中如果缺乏文明礼仪教育，忽视孩子从小的品格塑造，极大的阻碍幼儿的健康成长，具体表现在：

（1）孩子过分地受人关注。这样的孩子以自我为中心。当孩子受到家人过多的关怀时，他以为自己永远是的中心，他们会表现出缺乏爱心。

（2）孩子只知接受爱，不知给予爱。父母长期对孩子的溺爱，使得孩子饭来张口，衣来伸手，孩子对父母的辛苦付出觉得是理所应当的，根本不知道要去感恩。

（3）孩子惟我独尊而且任性。独生子女家庭的孩子，普遍不懂得与他人分享，占由欲望强烈，经常会有很多无理的要求，如果家长和老师不答应，他们就会想各种方法来威胁家长和老师。

（4）孩子依赖性大，经受挫折能力差。由于独生子女都是在家长的万般呵护下长大，没有经历过来自外界的风浪，遇到问题不知道如何来解决，总想靠他人来帮助自己解决。在他们做错事情被批评教导时，他们内心很难接受并现出抵触情绪。

三、引导幼儿学习文明礼貌的方法

（1）对孩子进行仪容仪表训练。老师要求幼儿坚持每天要洗脸、刷牙、梳头、洗手、洗澡，保持身体的清洁。在仪态举止方面，主要从站姿、坐姿、行走及神态动作进行训练。表情神态要体现对人的尊重，不能掏耳、扣鼻孔等。

（2）对孩子进行语言训练。重视孩子的语言文明，要求他们坚持使用文明用语——您好、谢谢、请、不客气、对不起、再见等。

（3）对孩子要进行行为训练。父母和老师应当关心和指导孩子的行为，使他们养成良好的待人接物的行为习惯。比如：幼儿学会入园时向老师行鞠躬礼、在回答问题时举手示意；在吃饭前对幼儿园的厨师及老师表示感谢等；比如：家里来客人时，让茶、请茶、送客等，并且不随意插话来影响大人之间的交谈。现将幼儿所需学习的礼仪行为罗列如下：①礼貌招待客人；②接电话彬彬有礼；③不随地大小便；④影响了别人，要道歉；⑤排队先来后到按顺序；⑥不冲着别人打喷嚏；⑦不要随便乱扔废物；⑧吃完饭把餐桌上的食物残渣收拾净；⑨上完厕所要冲水；⑩公共场所不要大声喧哗等。

综上所述：礼仪、品格教育是真正对孩子、家长、老师、幼儿园、社区都受益的教育。

四、结论

孩子良好品格是由后天大人有意识地培养成的，而好的品格一旦形成，对孩子今后的成长，无疑是有很大的益处。为此，父母应该充分认识到良好的品格是幼儿教育的重要内容，让孩子从细小处做起，成长为一个懂事、快乐、能吃苦、善与人相处的人。同时，作为教师，我们也要明白，教育孩子是一件任重道远的事情，培养孩子并不是一朝一夕的事情，只要家长能在平时的一点一滴中细心观察，悉心教诲，就一定能教育出非常可爱优秀的孩子。

商务的基本礼仪常识

在准备一份重大发言的发言稿时，我们或多或少会收集一些发言的材料，优秀的发言材料可以让大家产生共鸣，你可能正在找一些相关内容的发言材料，以下是由小编为大家整理的“商务的基本礼仪常识”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

商务的基本礼仪常识 篇1

商务礼仪是每个职业人士必须掌握的基本常识之一。它是建立商业联系、维护商业关系、发展商业机会的重要工具。如果你能熟练运用商务礼仪，那么你在商业上的成功就会更有保障。下面是商务礼仪的一些基本常识。

1.礼仪与自信

商务礼仪不仅是一种行为方式，更是一种态度。一个自信、亲切的人往往会吸引更多商业机会。在商业场合中，你的优秀专业知识与谈吐方式都很重要。要表现出你对职业的热情，言谈举止要得体，而且不要忘记要表现出你的职业专业水平。

2.专业形象

在商业场合，你的形象代表了你和你的事业。因此你需要呈现出一个专业、尊重和诚信的形象。商务场合中你要注意着装，精心打扮，让自己看起来干净整洁、易于接近和可信赖。

3.正确的语言

在商业场合中，你的语言表现是非常关键的。你要尽量避免一些语言和表达方式，使你看起来粗鲁和不专业。你慎用粗俗的用语和肢体语言，不要在公共场合大声喧哗，也不要发表不可控制的言论，否则你将会失去你在商务圈的形象和声誉。

4.有礼貌

在商业圈中，你的礼貌和言行举止都很重要。你需要表现出你对客户和合作伙伴的尊重和重视。当你与人交谈时要面带微笑，问候问候，不要忘记礼貌用语和礼仪礼服，或者发一份感谢信表达你的感激之情。

5.主动

商务礼仪还包括主动性和积极性。你需要表现出你对合作机会的兴趣，积极争取发展机会。你可以向对方介绍你公司的产品和服务，提供你的专业知识和技能，或者寻找适当的合作机会。如果你的态度积极，你的合作伙伴和客户也会认为你是一个愿意合作的人。

6.保持联系

商务关系的关键是保持联系。你需要在合适的时候保持联系，回复电话和邮件，跟踪商业机会和开发商业关系，建立稳定的合作关系。

总之，在商业场合中，商务礼仪是优秀职业化行为的基础。你的形象、言语和行为举止都会深深影响到你在商业圈中的声誉和地位。要保持自信、专业和礼貌，对待合作伙伴和客户要讲究礼貌，积极争取合作机会，保持关系，才能促进商业机会的创造和发展。

商务的基本礼仪常识 篇2

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的。话，能否留张名片给我？

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的'服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

商务的基本礼仪常识 篇3

在大部分时间里，我们都是与工作为伴，各种商务礼仪也是特别重要，很多商务细节都反映出一个人的职业素养。下面是小编为大家整理的商务礼仪基本常识，希望能对大家有所帮助。

商务礼仪基本常识

接待礼仪

关于会议主席台座次的安排

根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

关于签字仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。

关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

会见礼仪

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧：

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的'兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。

(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(9)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

(10)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

商务礼仪适用的场合

总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场：

1、初次交往中，主要表现在人际距离。

2、公务交往中

公务活动中讲礼仪的作用：

(1)划清界限，公事公办;

(2)维护企业形象

值得关注的五个方面：

(1)庆典;

(2)仪式;

(3)商务会议;

(4)商务活动;

(5)商务接待

从礼仪角度看，最关键三个问题：

(1)谈判者的着装;

(2)谈判策略

(3)会务安排

3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。

(1).握手只握右手。

(2).送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

(3).忌讳猪的`民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

基本商务宴会礼仪

首先是宴席的座次。中国有着严格的宴席座次礼俗。据资料记载：古代宴席以坐西面东为尊位，坐北面南次之，坐南面北又次之，坐东面西为下座。比如《鸿门宴》上的座次是：“项王、项伯东向坐，亚父南向坐。亚父者，范增也;沛公北向坐，张良西向侍。”其中项王、项伯的位置是主座，而范增的位置则似乎应该是客座，本来应该是刘邦坐的。鸿门宴上的这种座次，表明了项羽对刘邦的轻视。到了明清时期，人们对酒席上座次的要求越来越严格，如《水浒传》、《红楼梦》中对座次的要求都是非常严格的。

到了现在，日常生活中稍微正规一些的场合，人们对酒席上的座次仍然有严格的要求，但各地的习惯却并不一样。过去，中国民间喜欢用正方形的八仙桌，北方八仙桌的座次一般是：面门的两个座位为正座，其中右位为主客，左位是主人;正座的对面(即背门的两个座位)为陪座，通常是晚辈或主人家找来的陪客;左右两侧为侧座，或客人或陪客，大多依年龄长幼顺序而坐，靠近正座者为上，靠近陪座者为下。南方的八仙桌座次略有不同，即正座对面为三、四宾位，有点像西方的长方形餐桌。此外，现在比较讲究的圆桌宴席也是很有讲究的。一般面门而坐的位置是主陪位，但如果桌子并不冲门口，则要看墙上的壁画，有壁画的一面为正面;或是看酒杯中的餐巾的形状，一般主陪酒杯中的餐巾是中间对折的圆筒状或鸟头状(其他的则是各种花形)。主陪位的右面是主宾位，左边是副主宾位，对面则是副陪位;副陪位的左边是三宾位，右边是四宾位。也有副主陪的左右为两位酒陪，恰与主宾、副主宾成对角线，其任务是分别负责陪主宾和副主宾喝酒;其他的则如八仙桌的侧座，可以随便坐。

其次上菜的顺序和摆菜的位置也是有要求的。端上席的菜肴摆放在宴席的什么位置，也是中国宴席非常讲究的一个内容。《礼记·曲礼》中记载了古代上菜置食的总体次序：“凡进食之礼，左肴右被;食居人之左，羹居人之右;脍炙处外，疏酱处内，葱片处右，酒浆处右。”即是说：大凡上菜的礼节，炒菜(指小块的鱼肉)放在右边，煮熟的大块肉放在左边;干菜放在左边，汤菜放在右边;切细和烧烤的鱼肉放的远些，醋、酱等调味品放在近处;生葱和蒸葱等佐料放在远处，酒水等饮料则放在右手方便触及的地方。单独一道菜的摆放也有讲究，据《礼记·少仪》记载，进献红烧或清蒸等带汤汁的鱼肴时，要将鱼尾朝向宾客;冬天鱼肚向着客人的右方，夏天鱼脊向着客人的右方。

现在宴席上的置菜位置与古代不同略有不同，比如现在上鱼的时候是将鱼头冲着主宾，但仍有传承。尤其是在正式的宴席上，什么菜摆在什么地方，都有一定的讲究。比如：新上的菜都要放在靠主席或主宾的位置;上整鸡、整鸭、整鱼时，一般将头部冲着主席或主宾，以示尊敬等等。

再次是进食的规范和主客的礼节。中国人喜欢围坐聚餐，而聚餐必然是“众人共器”，所以特别注意进食的规范。《礼记·曲礼》中就规定：“共食不饱，共饭不泽手，毋抟饭，毋放饭，毋流，毋咤食，毋啮骨，毋反鱼肉，毋投与狗骨。”意思是说：大家一起聚餐的时候，不能只顾自己吃饱;一同在饭盘里用手抓饭的时候，不能搓手，不能多拿(把饭团成一个饭团)，不能把粘在手上的饭再放回盘中;吃菜的时候，嘴里不能漏汤，不能咂嘴出声，不能嚼骨头，不能把已经夹取的鱼肉再放回盘中，不能扔骨头给狗。甚至包括如何剔牙缝都做出了具体规定。这些进食的规范，或多或少地都流传到了现在。

商务的基本礼仪常识 篇4

随着全球化的不断深入，商务活动已成为人们日常工作中不可缺少的一部分。商务餐桌礼仪作为商务活动的一部分，受到了越来越多人的关注。因此，了解基本商务餐桌礼仪常识是非常必要的，这不仅能够给人留下良好的印象，还有助于在商务交往中取得更多的机会和成功。

一、到达场地

商务餐桌礼仪的第一步是到达场地。在到达场地时，应该准时并保持得体。如果已经迟到，需要提前给对方打电话或发短信道歉并说明具体原因。到达后，需要按照约定好的穿着方式着装。男性应该穿着套装或西装革履，女性则需穿着得体的衣服。

二、入座方式

商务餐桌礼仪的入座方式是非常重要的，它能够展现一个人的修养和素质。首先，需要确认座位和座次。一般情况下，主持人坐主位，客人坐副位。入座时，需要在主持人或其他人发出邀请后，再坐下。另外，需要保持谦虚和尊重，不要霸占过多空间或钦定自己的座位。

三、餐具使用

商务餐桌礼仪中，餐具的使用也是非常重要的。餐桌上的餐具，从右上角开始使用。刀、叉、勺和餐巾等餐具的使用顺序应该清晰且得体。遇到不会使用的餐具，可以询问服务员，并保持礼貌谦虚。同时，不要用手去夹取食物或将食物铺在废纸上，这样会给人留下不好的印象。

四、交谈技巧

在商务餐桌礼仪中，交谈技巧也非常重要。在交谈中，应该注意不要过于沉默或冒失，要时刻保持礼貌和谦虚。在交谈中，不要涉及敏感话题或过于个人的话题，以免引起不必要的争论和冲突。同时，对谈话内容也需要保持尊重和关注，不要出现疏忽大意或注意力分散的现象。

五、用餐方式

商务餐桌礼仪中的用餐方式也需要注意。在餐桌上，需要保持姿势得体，不要过于放松或拘束。同时，需要注意吃饭的速度和咀嚼的时长。吃饭时，不要大声咀嚼或聊天，保持安静和质朴的氛围。另外，在用餐时不要挑食、浪费或剩菜剩饭，这样会造成资源的浪费。

综上所述，商务餐桌礼仪是商务活动过程中非常重要的一个环节。掌握基本的餐桌礼仪常识，可以给人留下良好的印象，提高人际交往的质量。在商务餐桌上，需要保持谦虚、尊重、得体和自信，并避免涉及敏感话题或个人话题。同时，在用餐时需要保持安静得体，不要剩菜剩饭或浪费资源。以礼仪为重，可以让商务交往更加愉快、成功。

商务的基本礼仪常识 篇5

商务接待礼仪基本常识：介绍的礼节

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

商务接待礼仪基本常识：握手的礼仪

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后，说说握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的;在和xx信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

商务接待礼仪基本常识：交换名片的礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者，率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务;接受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

商务的基本礼仪常识 篇6

仪容仪表礼仪

职业女性的办公室妆容应展现美丽、优雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公室妆容受限于办公环境，必须给人一种责任感和智慧。

1.发型是“女人的抢眼”

美丽大方且符合身份。发卡风格庄重大方，尽量少用为宜，避免出现远看圣诞树，近看杂货店的场景。

2.面部修饰

女性化妆是自尊自爱的体现，也是对他人的一种尊重，是完美的标志企业管理。要求化淡妆，保持清新自然。妆容注意事项：妆容自然，力求素颜有妆；妆容要美化，不可以换妆；应避免化妆。

1.女士着装要求：

穿职业套装（裙子），不要穿黑色皮裙

不要有领，无袖，窄领口的衣服太夸张了过低或过紧

正式和高档的场合，不仅要裸腿，要穿近肉色的袜子，不要穿黑色或打孔的丝袜

袜子不能破损，带备用袜子，袜子的长度，避免出现三腿现象

鞋子要求：不要穿高跟鞋或细高跟鞋；不穿不露前趾和后跟的凉鞋，穿正装凉鞋

佩戴首饰：原则是符合身份，少为宜；不要佩戴显示经济实力的首饰；不佩戴具有性别魅力的首饰；均匀一致的颜色；戒指的佩戴方法；包是女性行为的象征。

2.职业场合穿衣“六不准”：

不能太乱，不能按套路穿，不能太亮;

不能太暴露，不能看穿衣服，不能穿紧身的衣服。

商务礼仪和礼仪

仪态是人在行为上的姿态和举止，姿态是指身体的外貌，举止是内在气质的外化。

一个人的一举一动，站姿，走路的步态，说话的声音，对人的态度，面部表情等等，都可以反映一个人的美与美。而这种美，恰恰是一个人内在素质、知识能力、修养等方面的真实暴露。对于礼仪行为的礼仪，要求达到自然、文明、安定、美丽、大方、优雅、尊重他人的原则。

站姿

身体要挺直，挺胸，眼睛要挺直，嘴巴微闭，面带微笑。双臂交叉在身前，右手放在左手准备发球的位置。站立时注意周围环境，注意招呼客户和同事合作；男子站立时，双脚分开，与肩同宽，上身挺直；女性站立时，双脚呈“V”字形，脚趾分开50度。左右，膝盖和脚跟应该靠近。

蹲姿

下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿支撑身体，避免滑倒或跌倒。左右手放在膝盖附近，上半身挺直，抬头，直视前方。蹲下时，最好让眼睛与服务对象的眼睛处于同一高度。女性在穿裙子时，必须在下蹲前调整裙子。坐姿

坐姿时，一般从椅子左侧坐下，坐姿要轻缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，比如坐在深软的沙发上，就坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，直视前方或与你交谈的人，微笑。男人的双腿自然分开，膝盖平行，距离最好是一掌，小腿基本垂直于地面；坐下。

用眼礼仪

与客户交谈时，眼睛应落在对方鼻子之间，标准注视时间为谈话时间的30%~60%；求对方时可以看着对方的眼睛，及时移动视线。

微笑礼仪

与客户交流时，保持自然的微笑，拉近与客户的距离；微笑要亲切、真诚、自然、温和，让顾客真正体会到你的真诚和友善；适时的微笑和适当的手势，显得更加自然大方。

手势礼仪

在向客户介绍、与客户交谈、引导客户、指路时使用手势，要求正式、得体、适度、掌心向上；注意手势幅度的大小，手势应在胸部或右侧进行；使用柔和的曲线手势。

商务的基本礼仪常识 篇7

基本商务餐桌礼仪常识

在商务场合，餐桌上的礼仪显得尤为重要。恰当的餐桌礼仪不仅能够展示一个人的修养和品位，也能够展现出一个人的职业素养，特别是对于与客户、上司或同事之间的商务餐桌交际，一些基本的餐桌礼仪比如坐姿、餐具使用及礼仪用语等都要能够得到恰当地掌握和运用。

一、坐姿

在商务餐桌中，首先要考虑坐姿的问题，坐姿要显得端庄大方，面带微笑，身体直立但不僵硬，手臂自然放在桌子上，不要交叉着放或摆动，这样会使人感觉不安甚至有些缺乏自信。同时，应该看到坐姿不仅仅是局促的坐在椅子上，有时也包括站着用餐。

二、餐具使用

在用餐中，餐具的使用也是尤为重要的一个环节。要注意用餐时要使用正确的餐具，如钢刀、三叉餐叉、餐刀等。拿的时候要轻盈有力，不要发出噪音或者花言巧语；口红、口水等污染餐具是禁忌，如果出现这样的情况，需要用餐巾轻轻的擦拭或者请求服侍人员更换。另外，在进餐时要按照一定的顺序进行用餐，先吃汤、后吃主菜、然后尾菜，这样既符合礼仪，又体现了个人素养。

三、礼仪用语

在商务场合用餐时，言谈举止的规范也是很重要的。在交谈时，需要保持话语干净，不要说一些不合适或不雅的话，同时还要用一些礼貌用语来表达自己的意思。当问及要求的时候，一般回答”请”或“谢谢”等礼仪用语。另外不要用手机打电话或文书打字，除非遇到紧急情况。

四、餐桌举止

用餐的时候，不仅需要关注坐姿、餐具使用和礼仪用语，同时也需要关注人际交往，尤其是举止。在餐桌上，要注意不要过于贪吃，不吃喝过多，不要将饮食残渣扔在桌上，也不要将声音放得太大，并且要尽量避免过于亲密的肢体接触或者私密的谈话。

五、送客礼仪

当迎宾用餐结束后，恰当的送客礼仪也是必不可少的。首先，应该起立，送别来宾，感谢对方的光顾，并表达希望下次继续合作的意愿。如果是主人，应该亲自送别，并送上一份馈赠，表现出真诚和和善。

综上所述，商务餐桌礼仪是一个人在社会中表现职业素养及成熟度的重要标志之一。坐姿、餐具的使用、礼仪用语、餐桌举止和送客礼仪等多方面的因素都需要高度重视和掌握。然而，礼仪只是表面的规矩，它需要结合着个性、身份、文化等多个因素实际运用，才能体现出一个人真正的优秀素质。

商务的基本礼仪常识 篇8

商务礼仪及其基本常识

商务礼仪是指人们在商业交往过程中，根据社会习俗和文化传统所遵循的行为规范和礼仪准则。它在商务活动中起到了桥梁的作用，能够增进合作关系、促进互信、提升职业形象，并为商务交往提供了相互尊重和信任的基础。在商业社会中，了解商务礼仪及其基本常识对于成功的商务交流至关重要。

首先，商务场合的穿着要得体端庄。无论是参加会议、商务会谈还是业务拜访，穿着要适合场合并要展现自己的职业形象。男士应穿着干净整洁的西装，搭配合适的领带和皮鞋。女士则可选择得体的职业装或套装，并适度化妆和佩戴配饰。注意，不应穿着太过个性化或暴露的服装，以免对他人造成困扰或产生误解。

其次，在商务场合中要注重言行举止。在会议或商务会谈中，应积极参与讨论，表达自己的观点和见解。但要注意措辞，避免使用太过直接或冒犯性的言辞。另外，要保持适度的身体接触，如握手或拥抱，以示友好和尊重。同时，要记住要时刻保持微笑和礼貌，尊重他人的意见并倾听他人的观点。这样能够有效地促进沟通和理解，建立良好的商务关系。

第三，商务交往中要注意礼仪细节。首先，要守时，尽量不迟到。迟到会给他人带来不好的印象，并浪费他人的时间。其次，要熟悉当地的商务文化和风俗习惯。有些地方可能有特定的行为规范和礼仪习惯，应当尊重并遵守这些规定，以避免冒犯他人。另外，在商务宴请中，要熟悉餐桌礼仪，包括使用餐具的方法、礼貌待人和尊重主人的安排等。这些细节都能够展现个人的素养和教养。

最后，在商务礼仪中还要注重跨文化的交流。随着全球化的进程，商务活动经常涉及不同国家和地区的交流，因此了解并尊重不同文化的差异是非常重要的。比如，在某些国家，业务谈判前进行小茶歇是常见的礼仪习俗，这需要我们在商务交往中灵活应对。此外，在名片交换、礼品赠送以及礼仪仪式等方面也应当熟悉当地的习俗，以显示我们的尊重和诚意。

总之，商务礼仪及其基本常识是成为成功商业人士所必备的技能。了解和遵循商业交往中的行为规范和礼仪准则，有助于建立良好的商务关系和职业形象，并促进交流和合作的顺利进行。通过保持得体的穿着、言谈举止的得体，注重礼仪细节，以及跨文化交流的技巧，我们能够在商务交往中更加得心应手，提高成功的机会。因此，要成为一位专业的商业人士，学习商务礼仪及其基本常识是非常重要的。

商务的基本礼仪常识 篇9

商务交谈技巧

不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题：

(1)明确交谈对象 同谁交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

(2)明确交谈目的 为什么要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

(3)明确交谈方式 采取哪一种方式进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

(4)明确交谈主题 谈什么内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

(5)明确交谈场合 在哪里进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

(6)明确交谈技巧 怎样交谈效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。

以上六个问题，简称谈话的6原则 ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

名片礼仪

交换名片是人们社交交际中常用的一种介绍方式。一般来说，名片是一个人身份、地位的象征，也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方法方式，对商务人员来说，名片还是所在组织形象的一个缩影。

递送名片

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是先客后主，先低后高 。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。如果自己这一方人较多，则让地位较高者先向对方递送名片。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。如同外宾交换名片，可先留意对方是用单手还是双手递名片，随后再跟着模仿。因为，欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片，左手接对方的名片。

名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。递送名片的先后没有太严格的讲究，一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。出于公务和商务活动的需要，女性也可主动向男性递名片。

接受名片

接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角，并轻声说：谢谢! 能得到您的名片十分荣幸!如对方地位较高或有一定知名度，则可道一句久仰大名之类的赞美之词。接过名片后，应十分珍惜，并当着对方的面，用30 秒钟以上的时间，仔细把对方的名片看一遍。随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中，千万不要随意乱放，以防污损。如果接过他人名片后一眼不看，或漫不经心地随手向口袋或手袋里一塞，是对人失敬的表现。倘若一次同许多人交换名片又都是初交，那么最好依照座次来交换，并记好对方的姓名，以防搞错。

索取名片

在公共场合如欲索取他人名片，需要讲究策略和方法，既要确保要到名片，又要争取给对方留下良好的印象。索取名片有以下四种常规方法：

(1)交易法。君欲取之，必先予之。即一方主动给对方递上自己的名片，一般而言，对方也会礼貌地给主动的一方递上自己的名片，以示相互间的友好与尊重。

(2)激将法。给对方递送名片的同时，礼貌地说：这是我的名片，请多关照。能否有幸与您交换一张名片?

(3)谦恭法。 向对方说：不知以后如何向您请教?谦恭要讲究对象，一般与比自己位高年长者交往时采用此法。

(4)平等法。跟与自己年龄、职位等相当者交往并想获取对方名片时，可向对方说：不知以后如何与你联系?

为了查找和使用方便，宜分类收藏他人的名片。对个人名片则可按姓氏笔画分类，也可依据不同的交际关系分类。要留心他人职务、职业、住址、电话等情况的变动，并及时记下有关的变化，以便通过名片掌握每位客户、每个朋友的真实情况。

握手礼仪

握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。握手含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

握手的标准方式

行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序

男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，职位、身份高者先伸手

(2)上级与下级握手，上级先伸手

(3)长辈与晚辈握手，长辈先伸手

(4)女士与男士握手，女士先伸手

(5)年长者与年幼者握手，年长者先伸手

(6)已婚者与未婚者握手，已婚者先伸手

(7)社交场合的先至者与后来者握手，先至者先伸手

(8)老师与学生握手，老师先伸手

基本规律：尊者决定 (尊者先伸手)

握手的力度

握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短

握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

握手的禁忌

不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

(1)握手时，另一只手拿其他东西

(2)戴着墨镜握手

(3)戴着手套握手

(4)用左手握手

(5)用双手与异性握手

(6)仅仅握住对方的指尖

(7)拒绝与人握手

握手的时机：

(1)遇见认识的人(相见)

(2)与人道别(离别)

(3)被相互介绍

(4)安慰某人

(5)恭贺

(6)致谢

某些特殊情况

(1)若是一个人需要与多人握手，则握手时亦应讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈而晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者后职位、身份低者

(2)不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手

(3)在接待来访者时，当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握。

称呼礼仪

称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。

如何做到不失礼

首先，要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响。

第二，事先要有充分的准备 。 交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。

第三，要注意观察对方的特征，掌握记忆方法。 介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

第四，注意掌握主要人物。

商务交际场合，人员一般都较多，有时一下难以全部记住，那么这时你要首先注意了解和熟悉主要对象 (带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪，那将会十分尴尬。

称呼的分类：在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。它的总的要求，是要庄重、正式、规范:

(1)职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。

(2)职称性称呼：可只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)

(3)行业性称呼：如老师、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。

(4)性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼小姐、女士或先生 。

(5)姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。

鞠躬礼仪

鞠躬即弯身行礼，源于中国的商代，是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。

鞠躬礼的分类

一种是三鞠躬。敬礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯约90 度，然后恢复原样，如此连续三次。

另一种是深鞠一躬(15 度～ 90 度) ，几乎适用于一切社交和商务活动场合，在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈，为了表达对对方的尊重，都可以行鞠躬礼。

鞠躬礼的动作要领

面对受礼者，应立正站好，隔二三步，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15 度～ 90 度(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定)，并拢双脚，身体上部向前倾，视线由对方脸上落至自己的脚前，而后回复直立姿态。

男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

弯腰速度适中，之后慢慢抬头直腰。

行礼时要注目，不可斜视，受礼者同样，礼毕抬起身时，双目有礼貌的注视对方。

鞠躬礼的注意事项

施礼时，目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是，上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。

鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行，如日本、朝鲜等。在接待这些国家的外宾时，要行鞠躬礼，要注意三项礼仪准则：

1、受鞠躬应还以鞠躬礼;

2、地位较低的人要先鞠躬;

3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。

鞠躬礼运用的场合

①遇到客人、同事、表示感谢或回礼时，15度鞠躬; ②接送客户时，30度鞠躬礼。 ③初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。

致意礼仪

致意，无论是对相识的人还是初次见面者，都是一种表达友好、礼貌最常用的礼节。 致意的礼规

1. 致意要讲究先后顺序。通常应遵循：年轻者先向年长者致意：学生先向老师致意;男士先向女士致意;下级先向上级致意。

2. 向他人致意时，往往可以两种形式同时使用，如点头与微笑并用，起立与欠身并用。

3. 致意时应大方、文雅，一般不要在致意的同时，向对方高声叫喊，以免妨碍他人。

4. 如遇对方先向自己致意，应以同样的方式回敬，不可视而不见。

致意的形式

点头致意

点头致意往往在公共场合遇到相识的人而相距较远时;与相识者在一个场合多次见面时;对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，均可微笑点头向对方致意，以示问候，而不应视而不见，不理不睬。施礼时，一般应不戴帽子。具体做法是：身体要保持正直，两脚跟相靠，双手下垂置于身体两侧或搭放于体前，目视对方，面带微笑，头向前下微低。注意不宜反复点头，也不必幅度过大。

欠身致意

欠身是一种表示致敬的举止，常常用在别人将你介绍给对方，或是主人向你奉茶等时候。 行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾15即可。行礼时应面带微笑注视对方。如果是坐着，欠身时只需稍微起立，不必站立起来。

举手致意

行举手礼的场合，与行点头礼的场合大致相似，它最适合向距离较远的熟人打招呼。 行举手礼的正确做法是，右臂向前方伸直，右手掌心向着对方，轻轻向左右摆动一两下。不要将手上下摆动，也不要在手部摆动时以手背朝向对方。

注目致意

注目致意主要用于升国旗、剪彩揭幕、庆典等活动时。行注目礼时，不可戴帽、东张西望、嬉皮笑脸、大声喧哗。正确的做法为：身体立正站好，挺胸抬头，双手自然下垂放于身体的两侧，表情庄重严肃，目视行礼对象，并随之缓缓移动。

商务的基本礼仪常识 篇10

　排位礼仪常识

1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅，中间留有过道。前排居中为主位，原则是主位“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式，像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空)，在长方形的一端不摆放桌(开口)，椅子摆在桌子外围，通常开口处会摆放放置投影仪的桌子，中间通常会放置绿色植物以做装饰。日常公务会议，原则是以主位为中心，“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种会议台型比较适合小规模的会议，可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位，按职级顺序一左一右排列。注意客方正对门，主方背对门。座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向，像教室一样摆放成排的桌椅。中间留有过道。讲台居中为主位，课桌前排居中为次主位，“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开，在桌子的周围摆放座椅，组与组之间留出走路的间隔，使整体样式显现出一种鱼骨的形状。此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容，增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

　接待礼仪

1、关于会议主席台座次的安排

根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。

4、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

5、会见礼仪

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧：

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。

(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(9)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

(10)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

商务交往的中餐礼仪细节

一、点菜

我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会尊重对方，要懂得投其所好。因此，我们要对客人有相当了解，大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜欢吃什么菜，但是一定要知道对方不喜欢吃什么，在确定基本口味基础上，排除不喜欢吃的，大体上不容易出错。

二、上菜

中餐不同于西餐，上菜时会非常迅速地上完所有的菜，然后再进行吃食。而在这一盘接着一盘的情况下，很多人都会一股脑儿放在桌上，然后再来慢慢移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般采取的原则是十字上菜，这样一方面方便摆放，另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

三、转桌

在商务会餐中，很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵，以人为尊。我们作为主人，其主宾应该坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时采取的原则是顺时针方向，从右向左转，先让主宾吃，再让其他人吃。

四、呼叫方式

在会餐中，我们呼叫服务生的方式一般都是招手，或是打响指，这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。试想一下，如果一个人像招呼小狗一样招呼你，你会是什么感受，再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去，那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本，凡事都要想着去尊重他人，你才会得到应有的尊重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直，然后朝向服务生挥挥手，这样的动作看起来既优雅也得体!

五、小歇中

大家在酒足饭饱后，总会继续聊上一聊，注意，此时若不注意，出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段，因此，总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰，更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的，它会给客人一种搔首弄姿的感觉，同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑，商务礼仪中是不允许的。但是倘若在其他私人约会中，那也是你的自由!

六、买单

在饭毕离行前，作为东道主的我们比较习惯当众买单，将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前，倘若金额花得较少，其中一位大老板客人心里会嘀咕：“哼，这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大，另一位客人又会犯愁了：“这少的菜都要这么多钱，下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此，礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中，你独自拿起便携包到外面的前台去结帐，大家聊天完毕后直接离开，这样既得体又干脆!

懂得以尊重为本，以人为贵，知晓形式的规范，你的商务职场将会顺风顺水!

人的基本礼仪常识

感谢阅读泡泡演讲稿编辑为你整理的“人的基本礼仪常识”，好的范文是从哪些方面入手的呢？范文作为模范的文章，写作前都会下意识的参考。借鉴范文的重心要放在其整体框架思路上，仅供您在工作和学习中参考不得用于商业目的或其他违法用途！

人的基本礼仪常识(篇1)

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示：

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

5、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示：

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

6、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

7、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的'原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示：

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

8、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。

人的基本礼仪常识(篇2)

人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的.统称。下面是小编给大家介绍一下基本的日常礼仪常识，希望能帮助到大家！

一、仪容礼仪

1、头发整洁，发型得体大方。

2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。

3、口腔卫生，牙齿清洁。

4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。

5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。

二、着装礼仪

1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。

2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。

3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。

三、言谈礼仪

1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。

2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。

3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。

4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。

5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

四、握手礼仪

1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。

2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。

3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。

4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。

5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

五、举止礼仪

1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。

2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。

3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。

5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。

6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。

7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。

8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。

9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。

10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。

六、拜访礼仪

1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。

2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。

3、主人端茶敬烟时起身道谢。

4、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。

5、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。

6、尊重民俗风俗，地域习俗和主人习惯。

七、电话礼仪

1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。

2、接听电话应及时，热情，文明。

3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。

4、请对方重述时应该用谦语。

5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。

6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。

八、交通礼仪

1、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。

2、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。

3、驾驶机动车不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。

4、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。

5、骑车或驾车经过工厂，学校，机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。

6、对问路者热心帮助。

7、路遇车祸或其他突发事件积极报警，不围观。

人的基本礼仪常识(篇3)

乘车是人们日常生活中常见的活动之一，无论是搭乘公共交通工具还是坐私家车，我们都应该遵守一些基本的乘车礼仪。遵循这些礼仪不仅可以为他人提供舒适的乘车环境，而且可以展示我们的文明素质。下面就让我们一起了解一些乘车基本礼仪常识。

首先，排队是乘车礼仪的重要内容之一。无论是在等候公交车、地铁还是打的，都应该遵循排队的原则。我们应该有秩序地站在相应的站台或者路边，并且按照先来后到的原则进行排队，不应该插队。作为乘客，我们应该尊重其他人的权益，不应该因为自己的急迫而破坏乘车秩序。

其次，遵守交通规则也是乘车礼仪的一部分。如果我们是驾车出行，必须严格遵守道路交通规则，包括遵守交通信号灯、不随意变道、不超速驾驶等。如果我们是乘坐公共交通工具，也应该遵守交通规则，不乱扔垃圾、不乱涂乱画，并且及时给老人、孕妇等特殊人群让座。

第三，在公共场所保持安静是乘车礼仪的一项基本要求。在乘坐公交车、地铁等交通工具时，我们应该尽量减少噪音，不大声喧哗、不打电话讲话声音过大，以便给他人提供一个安静、舒适的乘车环境。同时，听音乐、看视频等娱乐活动应该使用耳机，以免打扰他人。

其次，保持车内环境整洁也是乘车礼仪的重要方面。无论是公交车、地铁还是出租车，我们都不应该随意乱扔垃圾，应该将垃圾放在指定的垃圾桶内。同时，我们也不应该随意涂写或刻画车厢的内壁，这样不仅影响车内环境的美观，也会给清洁人员增加工作负担。

最后，对待车辆设备要爱护。无论是乘坐公共交通工具还是坐私家车，我们都应该爱护车辆设备，不随意破坏或损坏车内设施。如果发现有车内设备出现故障，应该及时向司机或车辆管理人员报告，而不是私自修理。同时，我们也应该爱护车身，不在车上乱涂乱画，不随意踩踏或破坏车辆外观。

总之，乘车基本礼仪是我们应该遵守的行为准则，体现了一个人的素质和文明程度。通过遵守排队、遵守交通规则、保持安静、保持环境整洁和爱护车辆设备等乘车礼仪，我们可以共同营造一个文明有序的出行环境。希望大家能够以身作则，自觉遵守乘车礼仪，共同营造和谐宜居的城市环境。让我们从今天起，提高自身的文明素质，为我们的城市发展做出贡献。

人的基本礼仪常识(篇4)

一、表情

1.面带微笑，笑容真诚甜美、温和友好、自然亲切，恰到好处地给人以愉快、舒适的感觉;

2.服务热情主动，在工作时如发现业主、使用人走近，均应停下手头工作，面带微笑，用眼光询问业主、使用人是否有事寻求帮助;

3.谦虚接受业主、使用人的评价;业主、使用人离去时，应面带微笑道别。

二、站姿

1.头端目正，眼睛平视，面带笑容，小腹微收，双肩平正稍向后张，右手放在左手背上，虎口交叉相握，自然垂直放于体前;

2.收腹、挺胸、提臀;双膝尽量靠拢，脚尖成30°张开，脚跟交靠，身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中于脚尖。

三、坐姿

1.就座时，姿态端正，入座轻缓;

2.头部端正，上鄂稍向前送，目光目视前方，面带微笑;

3.上身平直，身体重心集中在腰部，直腰，双手自然放于膝上，双腿并拢，双膝相靠，小腿与地面垂直，双脚前后放置相差不可超过半个脚长;

4.男性满坐，女性半坐。

5.就座时不能坐在椅上前俯后仰，不能双手抱于胸前、跷二郎腿或半躺半坐，不能趴在工作台上或是晃动桌椅发出声音。

四、行姿

1.行走时走姿端庄，上身平直端正，且身体稍向前倾(3°-5°)，双手平视前方，挺胸收腹，两肩放松且左右相平;

2.行走时，双手五指自然并拢，两臂自然前后摆动且后摆幅度不宜过大，不用力甩腕;

3.双腿在行走过程中直而不僵，脚尖方向端正，双脚沿直线平行向前，步幅不宜过大，步频不宜过快，步伐轻快稳重;

4.行走时，不可将手将手放入衣袋里，也不可双手抱胸或背手走路;不可在行走时摇头晃脑、吹口哨、打响指或吃零食;

5.在工作场合与他人同行时，不可勾肩搭背、嬉戏打闹;

6.行走时，不可随意抢道穿行;在特殊情况下，应向他人示意后，方可越行。

五、手势

1.指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;

2.交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。

六、蹲姿

正确的方法应该弯下膝盖，两个膝盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。

细节决定成败,养成良好的习惯从点滴做起。

人的基本礼仪常识(篇5)

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要，下面是小编给大家介绍一下基本礼仪常识——言语，希望能帮助到大家！

1、言语——体现你的修养水平

未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。

⑴说话时要注意对方心态和时机

就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。

⑵不可说假话、空话、大话

“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。

说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。

⑶注意区分客套语和反语

在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。

在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。

在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。

2、情感——是否动听的关键

人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。

⑴态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。

⑵善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

⑶细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

⑷严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。

3、技巧——说话也要有艺术

⑴要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的'。

⑵要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

⑶要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。

⑷要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。

4、称呼——与人沟通的开始

在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。

亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

5、寒暄——有情有礼不尴尬

寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：

⑴问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语。

⑵触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”，“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。

⑶赞美式。如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。

⑷敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。

寒暄语或客套话没有固定的模式，要因人、因时、因地而选用，以诚恳、亲切、自然为好。

温馨提示：

对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。

7、电话——闻其声可知其人

打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。

⑴不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

⑵选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

⑶注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话。

打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”!

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。

如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。

当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。

8、手机——开机关机不可忘

手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。

⑴开机为通话之本。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回音并说明原因，致以歉意。

⑵不该响时，绝不让它响。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!

⑶长话短说、顾及他人。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。

现在的手机功能越来越多，但要注意：不要利用它发送信息垃圾给你的熟人，不可以用此开庸俗的玩笑。

文明的基本礼仪常识15篇

写作可以让我们更好地表达自己的想法和看法，范文的作用和价值已经成为人们普遍共识的问题。范文的简洁性是值得我们学习的例子，大家熟悉的范文是怎么样的？想要深入了解“文明的基本礼仪常识”以下是为你准备的一些相关资料。

文明的基本礼仪常识【篇1】

作为现代社会的一员，我们应该时刻保持文明的素质和礼仪，这些品质代表了一个人的修养和道德水平。文明礼仪基本道德常识对于我们的成长和发展至关重要。本文将会详细介绍并阐述这方面的知识。

首先，文明礼仪基本道德常识包括了在社交场合中的行为举止规范。在公众场合，我们应该尊重他人的权益，并且尽量避免制造噪音或扰乱秩序的行为。我们应该保持谦和有礼的态度，遵守公共场所的规章制度，尽量不要占用他人的位置或者在人群中插队。当我们与他人交流时，需要保持微笑、友善和耐心，避免使用粗俗、伤人或侮辱性的言语。

其次，文明礼仪基本道德常识也涵盖了在日常生活中小事情的处理方式。比如，在公共交通工具上，我们应该给老人、孕妇或者有特殊需要的人让座，尽量避免使用手机、吃零食或者大声喧哗。在家庭中，我们应该尊重年长者，遵守家庭规矩，尊重他人的隐私，并且愿意与家人分享家务劳动。

此外，文明礼仪基本道德常识还涵盖了环境保护和资源利用的知识。我们应该尽量节约用水和用电，减少废弃物的产生，进行垃圾分类处理。当我们外出时，我们应该避免随意乱扔垃圾，尊重公共设施，保持环境的整洁。此外，我们还应该注重保护自然环境，避免破坏和污染自然资源。

文明礼仪基本道德常识还涉及了对他人的尊重和关爱。我们应该对他人的生活和工作习惯保持尊重，不论是个人空间还是工作场所。当我们与他人发生争执或者意见不合时，我们应该保持冷静和理智，尊重对方观点，并且友好解决。此外，我们还应该关心弱势群体，积极参与志愿活动，为社会做出贡献。

最后，文明礼仪基本道德常识对于青少年的培养尤为重要。学校教育和家庭教育应该共同推动学生养成良好的文明礼仪习惯。学校可以通过开设课程、举办讲座和组织实践活动，培养学生对于文明礼仪的认识和理解。家庭教育则应该从小事情做起，培养孩子尊重他人、倾听他人、分享和帮助他人的品质。

文明礼仪基本道德常识是我们成长和发展的基础，它关乎个人素质、社会和谐以及国家发展。我们每个人都应该努力学习和遵守这些常识，将文明礼仪融入到自己的日常生活中。只有以身作则，才能传递正能量，为社会和自己创造更美好的未来。让我们一起努力，营造一个文明、和谐的社会环境！

文明的基本礼仪常识【篇2】

一、称谓礼仪

1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。

2、对哥哥姐姐不要连名带姓称呼。

二、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。

1、早起后，问爸爸（妈妈）早上好。

2、睡觉前，祝爸爸（妈妈）晚安。

3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康

4、过节时：祝爸爸（妈妈）节日愉快。

5、外出时：祝爸爸（妈妈）一路平安。

6、归来时：爸爸（妈妈）回来啦。

三、就餐礼仪

1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。

2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。

3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。

4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。

5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

四、穿着礼仪

1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。

2、女同学提倡理短发，不烫发；男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。

3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。

4.按学校规定穿校服。

五、尊师礼仪

1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。

2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。

3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。

4、发现老师的错处要有礼貌地指出。

5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。

六、同学交往礼仪

1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。

2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。

3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。

5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。

七、升旗礼仪

1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。

2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。

3、认真听国旗下的讲话。

八、活动礼仪

1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。

2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢。

3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场。

4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。

九、接待礼仪

1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。

2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。

3、客人走时要起身道别，要送到门口。

文明的基本礼仪常识【篇3】

在我们的生活中，文明礼仪扮演着非常重要的角色。它不仅代表着一个人的素质和修养，还体现了一个国家和民族的文明程度。文明礼仪是我们每个人都应该了解和遵守的，它包含了许多基本礼仪常识，下面我们来详细讲解一下。

言行举止要文明得体。在公共场合，我们应该保持宽容和友好的态度，绝不应该大声喧哗或使用粗俗的言语。我们应该尊重他人的隐私，不盗窃他人的东西或窥探他人的隐私。在和人交往中，要学会倾听，尊重别人的意见和看法，避免争吵和冲突。

仪容仪表要整洁大方。仪容仪表是一个人的第一印象的重要组成部分。我们应该保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁，经常洗脸洗手，剪指甲，保持衣物干净整洁。同时，我们要注意穿着得体，不要穿着过于暴露或夸张的服装，应该选择适合场合的衣物。在公共场合或重要场合，我们要注意美容化妆，不要画得太浓或夸张，以免给人留下不良的印象。

交往礼节要懂得，避免冒犯他人。在社交场合中，我们要懂得控制自己的情绪和言辞，即使遇到不愉快的事情，也要保持冷静。在与他人交谈时，我们需要遵守一些基本的交往礼仪，比如不插话、不打断别人、不随手翻看别人的随身物品。同时，我们要注意不要使用侮辱性的语言，不要嘲笑或挖苦他人，尊重他人的权利和尊严。

餐桌礼仪要注意。进餐是我们日常生活中不可避免的一部分，我们要遵守一些餐桌礼仪，以表现出我们的教养和修养。我们应该保持干净的餐具，在使用之前要洗净。我们要注意用餐姿势，不要大声嚼食物或吃得过于贪婪，不要把食物塞满嘴巴。同时，我们还需要懂得适当使用餐具，不要把杯子或碗盘放得太远或太近。在参加宴会或重要的聚餐时，我们要尊重主人的安排，遵守餐桌礼仪。

我们要注意公共场所的秩序和规则。在公共场所，我们要排队等候，不要插队，不要随地吐痰或乱扔垃圾。我们要保持公共场所的整洁和安静，不要大声喧哗或打闹。在乘坐公共交通工具时，我们要让座给有需要的人，尊重老人和妇女的权益。

文明礼仪是我们每个人都应该具备的基本素养。通过遵守基本礼仪常识，我们可以建立良好的人际关系，提升自身的形象和声誉。通过践行文明礼仪，我们也能够为社会的和谐稳定做出贡献。因此，让我们从现在开始，积极学习和遵守文明礼仪，成为一个真正的有素质有修养的人。

文明的基本礼仪常识【篇4】

随着社会的发展和进步，人们对于文明的基本礼仪要求也日益提高。文明礼仪是社会交往中的一种约定俗成的规范，它是人们在相互交往过程中所必须遵循的行为准则。下面将从不同的场合和角度来详细探讨文明的基本礼仪常识。

一、社交礼仪

社交是人际关系的重要环节，良好的社交礼仪能够增进人与人之间的交流，促进彼此关系的和谐发展。在社交时的基本礼仪，首先要注意的是穿着得体，衣着整洁干净且合适自己的风格，不要过于随意或过于庸俗。其次，在社交场合中要注意言谈举止，注重谦逊的态度和言语的文明，避免过于张扬或夸张的表现，更不可用低俗下流的语言。

二、公共场所的礼仪

公共场所包括市场、商铺、车站、公园等等，在这些场所要注意保持良好的秩序和谦和的文明礼仪。在排队时要遵守顺序，不要插队或者质疑他人顺序，要尊重别人的权益，不要随意乱扔垃圾，保持道路和公共设施的整洁。同时，在乘坐公共交通工具时要遵守交通规则，礼让老人、妇女和孩子，保持队列的整齐，不要争抢座位或者使用手机等设备产生噪音。

三、就餐礼仪

就餐礼仪是一个国家或一个地区的文化传统的体现，在不同的地方有不同的习俗和规矩。但是基本的就餐礼仪是共通的，比如坐姿要端正，不随便吃东西，不大声喧哗，保持盘内食物的整齐，咀嚼慢慢，不大声咀嚼，不用牙签或舌头清洗牙齿等。此外，还要注意与他人的交流，不要谈论敏感话题或者伤害他人的言论，尊重对方的风俗习惯。

四、面试和商务场合的礼仪

在面试和商务场合中，文明的礼仪是非常重要的，它体现了一个人的修养和教养。在面试时，要保持微笑、自信的态度，不要紧张或者过于放松，注意与面试官的眼神交流，回答问题要明确、简洁，不要说一些与工作或者岗位无关的话题。在商务场合中，要注意礼貌和尊重，了解对方的文化习俗，避免谈论敏感话题或者嘲笑他人的言论。

五、互联网礼仪

互联网已成为现代社会必不可少的一部分，如何在互联网中保持文明的礼仪是我们每个人都应该重视的问题。在网络上发帖、评论或与他人聊天时，要保持言语的温和，不要使用辱骂或恶意诋毁的言辞，要尊重他人的权益和隐私。同时，要遵守网络规则，不要大量发布广告或垃圾信息，不要随意传播虚假信息，注重信息的真实性和客观性。

总之，文明的基本礼仪是人们在相互交往过程中应该遵守的行为准则。它不仅体现了一个人的教养和修养，也关乎整个社会的和谐与文明程度。只有我们每个人都能自觉遵守这些礼仪，才能共同构建一个和谐宜居的社会。

文明的基本礼仪常识【篇5】

文明礼仪是一种社会行为准则，是人们在日常生活中应该遵守的一种规范。它旨在提倡和弘扬友善、尊重、互助、公正、宽容以及秩序等良好的社会价值观。遵守文明礼仪不仅能够增进社会和谐，也能够提升个人品格和素养。因此，掌握基本的文明礼仪常识是每个人应具备的基本素质。

文明礼仪的核心是尊重他人。无论我们身处何种环境，尊重他人是至关重要的。在公共场所，我们应当尽量保持安静，尤其是图书馆、电影院、剧场等需要集中注意力的场所。我们不应大声喧哗，以免打扰到他人。同时，我们要注意排队和等候时的礼仪。无论在购物、乘坐公共交通工具还是就餐时，我们都应尊重他人的权益，不插队或争抢，遵守秩序。

得体的言谈举止是文明礼仪的重要一环。我们应学会用文明的语言与人交往，避免使用粗俗的词语和不文明的行为。在与他人对话时，我们要学会倾听，不要打断他人的谈话，尊重他人的意见和权益。同时，我们也要使自己的行为姿态得体，不随意嘈杂或进行粗鲁无礼的动作。比如，在用餐时，我们应当使用餐具，不发出吧唧声或大声咀嚼，以免引起别人的不适。

另外，正确的社交礼仪也是文明礼仪的一部分。当我们与他人进行社交时，要学会礼貌地打招呼、道别，对他人的问候要及时回应，不要无视或置之不理。在参加集体活动时，我们要遵守活动的规定和安排，尊重组织者和其他参与者的努力。同时，我们也要注意礼貌用语和礼仪，比如在餐桌上要学会谢谢、对不起等基本用语的运用，尽量避免谈论敏感话题以及争吵等行为。

爱护环境也是文明礼仪的重要方面。我们应该养成良好的环境保护意识，不随地乱扔垃圾。我们可以将垃圾分类，使垃圾得到有效处理。在公共场所，我们要爱惜公共财物，做到爱护设施设备，不乱涂乱画或随意损坏公物。同时，我们要尊重自然环境，不捕捉野生动物或伤害植物，维护生态平衡。

小编认为，文明礼仪是一个个体与社会之间的纽带，是一种基本规范。遵守文明礼仪不仅能够提高社会的和谐与凝聚力，也能够让个人变得更加优秀和受人尊敬。因此，我们每个人都应当牢记并践行基本的文明礼仪常识，尊重他人、言行得体、正确社交、爱护环境。只有这样，我们才能共同推动社会的进步和发展。

文明的基本礼仪常识【篇6】

文明礼仪是社会中相互尊重、关爱他人的行为准则，是社会交往中必不可少的基本礼仪。了解和遵守基本礼仪常识能够提高人与人之间的相互理解和尊重，为和谐社会的建立做出贡献。

要注意言行举止。一个人的言行举止直接反映了他的教养和修养。与人交往时，要注意自己的言辞，避免过度或不当的言辞伤害别人的感情。同时，人们要有礼貌，对待他人要客气、谦和、友善，不管是生活中的工作伙伴、朋友，还是陌生人。礼貌的举止体现出对他人的尊重，可以有效地促进良好的沟通与合作。

在公共场合要注意排队和让座。排队是维护秩序和公平的重要行为。在购物、乘坐交通工具、参观景点等需要排队的场合，我们应该遵循先来后到的原则，不插队，不争先恐后。同时，对于老人、孕妇、孩子以及身体不便的人来说，让座是应尽的义务。在公共交通工具上，让座不仅彰显出一个人的风度和修养，更是传递社会温暖的一种方式。

另外，要尊重他人的隐私和个人空间。每个人都有自己的隐私和个人空间，我们应该尊重他人的隐私权和个人空间，不允许越过他人的底线。遇到他人需要帮助时，我们应该先尊重他人的意愿，等到对方表示需要帮助后再伸出援手。同时，我们也应该注意保护自己的隐私，不随意透露个人信息，尤其是银行卡号、身份证号等敏感信息。

进一步，要注意用餐礼仪。用餐时要保持良好的餐桌礼仪。吃饭要安静，不要张扬大笑或发出嘈杂的声音。要用餐文明，注意正确使用餐具，不发出噪音或乱丢餐具。同时，也要注意不要抢夺食物，保持餐桌的整洁和干净。用餐礼仪不仅体现了一个人的修养，也有助于增进人与人之间的友好关系。

要注意礼貌用语的运用。礼貌用语是表达对他人尊重和友善的一种方式。我们在与他人交流的时候，要用客气的话语和友好的语气进行表达。例如，对于询问别人的情况，可以用“请问”开头；对于他人的帮助，可以用“谢谢”表示感激；对于别人的道歉，可以用“没关系”表示宽容等等。礼貌用语的运用能够有效地改善人与人之间的关系，营造良好的交流氛围。

了解和遵守基本礼仪常识是每个人应该具备的素质和修养。只有每个人都能够从小事做起，从自己做起，从校园、家庭到社会，才能真正建立起一种讲究文明、尊重和友善的社会氛围。让我们每个人都从现在开始，培养良好的礼仪习惯，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

文明的基本礼仪常识【篇7】

作为一个文明的人，我们需要遵守一些基本的礼仪常识，这不仅是对自己的素质提高，也是向别人展现良好形象的重要表现。在餐桌礼仪、社交礼仪、公共交通礼仪等方面，我们都应该做到落落大方、热情周到，增进人际交往的和谐，使生活更加美好。

餐桌礼仪

在用餐的场合中，我们需要注意很多细节，其中最核心的一点就是尊重别人。在进入餐厅或者家庭餐桌时，自觉地将手机设置为“静音”或者关闭，避免给别人带来不必要的干扰。坐下后，在看好菜单后，可以邀请其他人先点菜或者自己先点菜，但不要抢别人的菜单，应该尊重其他人的选择。另外，不要嚼口香糖，也不要大声说话，避免打扰别人。在用餐时，我们还应该掌握好使用餐具的方法和顺序，热菜、冷菜、筷子、勺子的使用先后是非常重要的一点。

社交礼仪

在社交的场合下，最重要的是快速建立自己的社交关系，取得人们的好感。在主动介绍自己的时候，应该打招呼、微笑、握手，从微小的举动中，体现出自己的诚意和亲和力。在聊天过程中，我们需要注意听取对方的观点和想法，并耐心地进行跟进回应，保持良好的沟通氛围。如果遇到不知道该说什么的时候，可以多询问对方的经历、工作、生活等方面，增加对方的兴趣和话题。另外，在送礼方面，重点是用心和诚意，不在于礼物的价值。

公共交通礼仪

在地铁、公交车等公共交通工具上，我们同样需要注意基本的礼仪常识，体现出对他人的尊重和关心。首先是在上车时，应该先礼让老人、妇女、小孩等需要关爱的群体，为他们让出座位或者协助上下车，使他们感到人间温暖。在乘坐过程中，要避免大声说话、放声哭闹等行为，以免打扰到他人的休息和思考。另外，保持车内的卫生和整洁也是非常重要的，如果有垃圾，应该放到指定的垃圾桶内，避免乱扔垃圾。

总之，基本文明礼仪对于现代人来说是非常重要的，不仅可以露出个人的优雅和魅力，还可以在生活交往中加强互相的理解和信任，传递出“人类社会文明”的温情，让我们的社会更加美好。我们应该时刻保持谦逊、尊重、体谅、亲切的素质品格，不断提高自己的美德和品德，让人们的生活更加和谐美好。

文明的基本礼仪常识【篇8】

作为每个人在社会中的一员，我们都应当秉持精神文明礼仪基本常识。这些基本常识是指我们在日常生活中要遵守的一些规范和行为准则，通过这些规范和准则的遵守，我们可以生活在一个文明和谐的社会中。

首先，我们应当注重尊重和关爱他人。在社交场合，我们应当时刻保持对他人的尊重，并尽量避免说出尖酸刻薄的话语。对于长辈和师长，我们更应当以礼相待，言辞恭敬。同时，在与他人相处中，我们要善于关心他人的感受，理解和包容他人的观点和选择。只有在互相尊重的基础上，我们才能建立良好的人际关系，促进社会的和谐发展。

其次，我们应当弘扬和践行社会公德。社会公德是指个人对社会责任的认识和履行。在公共场所，我们要遵守相应的秩序和规则，保持整洁和文明。不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂乱画。在使用公共交通工具时，我们要礼让老人、孕妇和儿童，尽量不占用座位，确保他人的便利。此外，我们还应当珍爱公物，不破坏公共设施和环境。只有通过自觉地践行社会公德，我们才能共同建设美好的社会家园。

再次，我们应当倡导健康文明的生活方式。健康文明的生活方式是指我们在日常生活中要有饮食健康、作息有规律、锻炼身体等良好的生活习惯。我们要注意合理饮食，不暴饮暴食或挑食嗜好，保持身体健康。此外，要保持充足的睡眠，规律作息，避免长时间过度使用电子设备。同时，我们要积极参加体育锻炼，保持身体强健。只有通过良好的生活习惯，我们才能拥有一个健康、快乐的人生。

最后，我们应当加强自我修养，提升个人素质。自我修养是指个人通过学习和磨炼，提高自己的道德品质和文化素养。我们要勤学好问，不断丰富自己的知识，提升自己的能力。在与他人交往中，我们要注重修身养性，注重言行举止的规范和合宜。此外，我们还要坚守道德底线，不参与违法乱纪的活动，不伤害他人的利益和感情。只有通过不断提升自己的修养，我们才能成为一个真正有道德情操的人。

在总结中，精神文明礼仪基本常识是每个人都应当遵守的准则和规范。在我们的生活中，我们要时刻保持对他人的尊重和关爱，践行社会公德，倡导健康文明的生活方式，加强自我修养。通过遵守这些基本常识，我们可以共同建设一个文明和谐的社会，让我们的生活更加美好！

文明的基本礼仪常识【篇9】

拥有良好的基本文明礼仪常识是每个人都应该具备的素质。它不仅关系到个人的形象与修养，更与社会的和谐与进步息息相关。在这篇文章中，将详细探讨基本文明礼仪常识的重要性，并通过具体生动的例子来说明其应用。

基本文明礼仪常识是一种社会交往的准则。无论是与亲友、同事还是与陌生人打交道，遵守礼仪规范能够使人与人之间的沟通更加顺畅，建立良好的关系。比如，在与他人交谈时，应该注意用语的礼貌与得体，不说粗俗的话语或使用不文明的词汇，以免伤害他人感情或造成误解。

基本文明礼仪常识也是一种文化传统的传承。礼仪是一种文明的象征，是一种涵养和修养的表现。比如，在公共场合排队是文明礼仪中的重要组成部分。当在购物中心或车站排队时，应该尊重前面的人们，不插队或推搡他人。这样的行为不仅能够维护秩序，还能够树立国家的良好形象，让外国友人感受到国家民众的文明素养。

基本文明礼仪常识还体现了个人的修养和素质。比如，在用餐时，应该学会使用餐具，并注意文明用餐的规范。不吧嘴里的食物嚼得满嘴流油，不发出嘎嘣脆的声音，不张大口咀嚼，这些都是基本的餐桌礼仪。当在公共场所打喷嚏或咳嗽时，应该用纸巾或手肘遮住口鼻，以免传播病菌。这些小细节看似微不足道，却能够表现出个人的修养与素质。

基本文明礼仪常识还能够提升的工作效率与团队合作能力。比如，在工作场所，应该学会尊重他人的工作时间与专注度，避免打扰他人。还应该注意与同事之间的相处方式，尊重他人的意见，合理表达自己的想法，培养良好的沟通技巧，以促进团队的协作与有效工作。

基本文明礼仪常识是每个人都应该具备的重要素养。它不仅能够提升个人形象与修养，还能促进社会的和谐与进步。让从小事做起，时刻牢记这些礼仪规范，共同营造一个文明、友善和进步的社会。

文明的基本礼仪常识【篇10】

1、行路——瞻前顾后脚留情

在众目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽视走路礼仪。

⑴遵守法规，各行其道。横穿马路时，要左右看看，注意红绿灯，要走人行斑马线。不要与自行车、机动车抢道，更不能践踏花圃、绿地。

⑵步态端正，举止文明。走路时步履自然、轻盈、矫健，不拖着脚走路，更不要在马路上手舞足蹈。目光一般正视前方，或自然顾盼，不要东张西望。

⑶并行时候，讲究位置。应把尊贵、安全的位置留给长者、尊者、女士，因此，男士或年轻者往往走在外侧。一般情况下，在马路上不应三四人并排同行，“横行霸道”，影响他人行路。

⑷路遇朋友，热情有度。遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈。

⑸举止文雅，讲究卫生。边走路边抽烟、吃东西，特别是糕点、冰淇淋之类的食物，既不雅观，也不卫生。还要注意：不可随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。

⑹问路有礼，乐于助人。问路要注意礼貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老头”等不敬的称呼，别人指路后应致谢。若遇到他人问路，要热心相助，假使自己也不知道，应如实相告，并向对方致歉。

⑺相互礼让，与人方便。在拥挤的路上，应主动给老弱、妇幼、病残者让路，不可争先恐后，抢道而行。手上提东西时，要注意不妨碍他人行路。

2、驾车——安全礼让莫疏忽

司机驾车不仅要看红绿灯，把安全行车放在首位，而且要注意仪表言行文明。

⑴注重形象。汽车是公路上的流动风景，车身要保持干净，司机也要注意自身的仪表整洁，不宜光着膀子或穿着性感服装开车。

⑵言行有礼。停车时注意不挡道，加油时要排队。不要朝别的司机大喊大叫，尤其对新司机应当宽容和理解。一旦车跟车发生摩擦，切忌互相指责、谩骂，更不能动手打人。

⑶专心开车。不要酒后驾车或疲劳开车。开车要专心致志，不要因观赏周围景色、交谈、打手机、左顾右盼而分散了注意力。

⑷礼让他人。司机应耐心等待行人横穿过马路，不要跟行人抢路。在刮风下雨天，一定要减速慢行，免得溅别人一身水。当别人的车从身边驶过时，应放慢速度，不要加速。

⑸慎用喇叭。遵守交规中喇叭使用规定。不要在小区、校园等安静的地方按喇叭。到别人家中接人时，应下车按门铃，而不是按汽车喇叭。

⑹不忘环保。车上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往车厢外扔东西和吐痰，也不要在停车收拾完垃圾后直接扔在地上。

3、乘车——礼让有序皆方便

在公共汽车狭小的空间里，乘车礼仪十分重要。

⑴上下车要有序。要遵循前门上、后面下的规矩，或等下车的乘客下车完毕后，自觉排队有序上车，不可争先恐后。下车时应提前做好准备，礼貌地请其他乘客让路，以便靠近车门，不要待到站了，再猛力向外挤。不下车的乘客也要主动让道，使车厢内尽快疏通。

⑵自觉购票。上车前要事先准备好零钱，要自觉投币或购票，为了省一点点的车钱而逃票，有失人格。

⑶要主动礼让。在车上遇到老、弱、病、残、孕及抱的乘客，应主动让座，切不可与其抢占座位。不慎碰撞他人应致歉，另一方也应谅解，切忌出言不逊。

⑷保持车厢卫生。不要在公共汽车上吸烟、吃带壳的食物，不得随手把烟蒂、果壳、果核、食物包装袋等往地上或窗外丢，更不可向车窗外吐痰，这是十分失礼的举动。

⑸举止要文雅、端庄。不可赤膊上阵，避免妨碍他人。不要跷二郎腿，特别是坐在靠通道的位子上，脚不可伸得太长，或跷得太高，以免影响他人通行或弄脏别人的衣裤。

4、搭机——还空姐一个微笑

飞机是现代、快捷的交通工具，乘飞机的礼节有其特殊要求：

⑴耐心办手续。无论乘坐何种航班，都必须办理验票，安检等乘机手续，乘客要予以谅解，耐心等候，主动配合。为了不耽误登机，乘客应提前一个小时左右到达机场。

⑵尊重乘务员。当你上下飞机时，空中小姐都会站在机舱门口迎送乘客，乘客应表示感谢或点头示意，不作任何表示则不礼貌。飞行中，如果你需要服务，可按头顶上的呼唤按钮或向乘务员招手示意，但不要起身，大声叫喊，接受服务后要礼貌地致谢。在乘机过程中，要对乘务员的指点、服务给予积极配合。

⑶顾及他人。上机后，要在乘务员的引导下，尽快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李无法放进行李箱，应由乘务员安排放在指定的地方。乘机中还要顾及前后左右的乘客，不要因为自己方便了，却给他人带来不便，如：坐在座位上时，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他们做好准备，而不要突然放下座椅靠背。

5、电梯——进出上下有讲究

⑴不可争先恐后。如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。也不必去过分客气谦让，以免耽搁时间。

⑵操作按键是晚辈或下属的工作，所以乘电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为女士、上司、长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。

⑶即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者。

⑷电梯内不可高声谈话，严禁抽烟，不能乱丢垃圾，不对镜整装。

⑸进入电梯后，应面朝门的方向站立，避免造成面对面的尴尬。

⑹在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。

⑺往较高层者，不站在近门处，以免影响别人进出。

6、旅途——萍水相逢亦惬意

旅行时在长途汽车、火车、客轮上花费较长时间，加之同舟共济、同车共行，旅客之间的沟通很有必要，在旅途中请注意：

⑴遵守秩序。上车、登船时，要按秩序，事先拿好行李和车、船票，以便乘务人员尽快检票。然后，尽快对号入座，不要在过道上停留过久。大家彼此要互相关照，合理使用行李架，不要个人挤占过多，如果邻座有长者、女士，也要主动帮助他们放好行李。

⑵讲究公共卫生。在车、船上不要随地吐痰、乱扔废弃物。上卫生间注意保持其卫生。不要在车厢、船舱内抽烟。当乘务员打扫卫生时，应主动给予配合。

⑶注重个人形象。夏天乘车、船，有时酷热难忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短裤衩。在火车卧铺车厢或客轮上就寝时，要背对其他乘客，女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙。上、下铺位要尽量避免弄出响声。

⑶以礼待人。对待身边乘客，要礼节周全。可先微笑致意，进而通过介绍、参与娱乐、适时伸出援助之手等方式以互相认识、交流。对待乘务员也应尊重，特别是尊重他们的劳动，不宜多增添他们的工作负担。

⑷言谈要有分寸。第一，不宜大声说笑，以免妨碍他人。第二，不要随便打听别人，特别是女士年龄、婚姻等个人隐私；不要谈论不健康、不愉快的话题。第三，不要过分热情，如果对方无交谈，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。

⑸礼貌道别。到达目的地时，收拾好自己的行李，与其他乘客有礼貌地道别，有秩序地排队下车、下船，不要争先恐后，应让老、弱、病、残、孕者先行。

7、旅游——游山玩水见品位

旅游通常是项身心放松的活动，因此有人觉得离开家人、师长、领导的视野，似乎可以摆脱约束，为所欲为了。实际上，越是在相对自由的情境，越要注意“慎独”自律，越能检验人品教养。

⑴爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得随意涂写刻画，不要触摸珍贵的文物展品，不能戏弄游览点的动物，在山林中还应注意防火。

⑵维护环境整洁。游客在旅游观光时，都有维护环境整洁的责任与义务，在需要静谧观赏的地方，不要随意大声喧哗、嬉笑打闹，在外野餐之后，一定要将垃圾收拾干净，集中丢弃在垃圾箱或垃圾点，不可信手丢弃，更不要随地便溺。

⑶顾及他人。旅游途中，游客间要以礼相待，主动谦让，如走在狭窄的曲径、小桥、山洞时，要主动给老幼妇孺让道，不争先抢行。如果不小心冒犯了他人，应及时致歉。如果你是随团队旅游，一定要听从导游的安排，应征得导游同意方可离队。在自由游览时不可玩得忘乎所以而误过归队时间，让全队人为你担心。

⑷遵守公共秩序。遇到购票或观看某景点的人较多时，要自觉排队，不要前拥后挤。

注意个人形象。游山玩水时服饰可舒适自然，运动装、休闲装皆可，但不要赤身露体，有碍观瞻；年轻情侣、新婚夫妇结伴游玩，自然是亲密无间，但在大庭广众之下，过于亲昵的举动都是有失礼节的。到少数民族地区旅游，在领略独特的民族风情的同时，所到之处要入乡随俗，尊重当地风俗习惯和一些宗教戒规，否则可能会因小事而酿成大错。

温馨提示——游客七忌

一忌脏：不顾公共卫生，所到之处留下满地垃圾。二忌吵：在公共场所大声喧哗。三忌抢：不讲秩序，争先恐后抢占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁烟区悠然自得地吞云吐雾；问完路没有一句“谢谢”就扬长而去。五忌懒。有些游客在宴席上不仅脱了鞋，而且还把脚搁在椅子上，或者盘腿而坐。六忌窘：衣着光鲜却举止不适当，同样令人尴尬。如有的人西装革履蹲在街头。七忌泼：一些游客遇到纠纷的时候，显得火气特别大，碰到不顺心的事，不是粗言恶语就是拳脚相加。

8、出国——祖国形象记心中

走出国门的每个人都是中国人形象的代表，若不检点自己言行，有碍于自己体面事小，而有损于国家形象则事大。出国者除了要注重常规礼仪外，还应特别注意：

⑴服饰。西服套装是正式场合所要穿的服装，穿西装时要注意规范整洁，在非正式社交场合，尽量不穿西装。不宜穿着背心、短裤、拖鞋赴宴或出入公共场所。

⑵饮食。欧洲人习惯以进餐礼节衡量对方级别，所以用餐时不要发出响声，更不得猜拳喧哗，即使在中餐馆也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐礼仪，文明用餐。

⑶住宿。不要穿着睡衣、拖鞋走出房间；外出逛街，应带酒店名片，以备迷路时使用。一般自备牙膏、牙刷、拖鞋之类用品。酒店房间内酒水价格昂贵，如不饮用亦不要移动，以免酒店电脑自动计账。

⑷出行。随地吐痰、乱扔废物、不遵守交通规则等行为将被重罚。在接受服务后，应用微笑或语言致谢。在公共场所一般不宜高声谈笑。

温馨提示

预先了解出国的相关规定和所去国家的习俗，做到胸有成竹、入乡随俗，避免犯忌。必须向服务人员付小费的国家，应做到心中有数。

文明的基本礼仪常识【篇11】

文明观演礼仪基本常识

观看演出是一种享受艺术的方式，它不仅能够让感受到美的力量，还能够提升的审美水平。在观看演出的过程中，也需要遵守一定的礼仪规范，以展现的素养和尊重演出团队的努力。下面将详细介绍观看演出时的文明观演礼仪基本常识。

观看演出时要提前安排好时间。演出一般都会在规定的时间开始，需要提前到场，以免耽误了开演时间。如果有特殊情况不能按时到场，可以提前联系相关负责人，并尽量选择不在演出过程中进入观众席。这样既不会打扰他人观看，也不会影响自己的观赏体验。

观看演出时要注意穿着得体。演出是一种正式场合，所以需要穿着得体，不宜过于休闲或过于庄重。一般来说，男士可以选择西装或正装，女士可以选择合适的礼服或晚礼服。穿着整齐得体不仅能让更好地融入演出氛围，还能够给演出增添一份庄重和美感。

观看演出时要保持座位整洁。观众席是观赏演出的场所，需要尊重这个场所，保持座位的整洁和清洁。在观看演出结束后，应该将座位上的垃圾收拾好，不要留下任何随手扔下的物品。同时，在演出过程中，也不应随意在座位上喧哗或乱动，这样既会影响他人观赏，也会破坏整个氛围。

观看演出时要保持安静。在演出过程中，观众应保持安静，不要大声喧哗或使用手机等电子设备。如果需要接听电话或使用手机，可以选择在演出中间休息的时间离开观众席。在观看演出时，应全身心地投入艺术的世界，享受演出带来的快乐和感动。

第五，观看演出时要合理使用闪光灯。有些人在观看演出时会使用闪光灯拍照或录像，这样不仅会干扰演出，还会对演员造成困扰。观众在观看演出时不宜使用闪光灯，以免对演出造成干扰。如果有需要拍照或录像的话，可以选择在演出结束后或在指定区域进行。

观看演出时要尊重演员和其他观众。每一场演出背后都是演员们的辛勤付出和精心准备，应该尊重他们的努力和成果。在演出过程中，要注意不要发出嘈杂的声音，不要议论或批评演员的表演，而是要给予他们应有的尊重和支持。同时，也要尊重其他观众的观赏权益，不要影响他人观赏和享受演出。

观看演出是一种文明、艺术的享受方式，应该通过遵守观看演出的礼仪常识，展现自己的素养和尊重演出团队的努力。在观看演出时，要提前安排时间，注意穿着得体，保持座位整洁，保持安静，合理使用闪光灯，并尊重演员和其他观众。只有这样，才能更好地融入演出的世界，感受到艺术的魅力并保持整个演出的秩序和品质。

文明的基本礼仪常识【篇12】

观演是一种重要的娱乐活动，它可以让接触到各种各样的艺术形式，享受精彩的演出。观演过程中一些观众的不文明行为经常让人感到不适，甚至影响到演出的进行。因此，了解和遵守观演礼仪是每一个观众应该具备的基本素养。本文将详细介绍观演礼仪的基本常识，以期提高观众的文明素质和观演质量。

观众应该在演出开始之前提前到场。准时到场不仅可以让观众有足够的时间找到自己的座位，还可以避免因迟到而影响他人观赏。为了不打扰其他观众，进入剧场时应保持安静，避免大声喧哗或嘈杂行为。在寻找座位的过程中，观众应遵守由工作人员指导的座位顺序，不要随意占用他人的座位。

观众在观演过程中应尽量保持安静。观演是一个需要专注和静心的过程，任何嘈杂或喧闹的行为都会干扰其他观众的欣赏体验。因此，在演出开始后，观众应尽量控制自己的声音，并避免与他人交谈。手机是一个常见的噪音来源，观众在进入剧场之前应将手机调至静音或关闭。如果观众需要使用手机接听电话或发送短信，应尽量选择在演出暂停或结束之后进行。同时，闲谈、喝水或吃东西等行为也会干扰到其他观众，因此需尽量避免或在合适的时间进行。

观众还应注意自己的仪态和形象。穿着得体是尊重演出和其他观众的一种表现。观众应穿着整洁干净的衣物，并避免身上有浓烈的香水味道。当然，在音乐会或剧院观看高雅演出时，适当的正式装扮也可以提升观演体验和氛围。

观众在观演过程中应尊重演出和演员。观众应保持专注，认真欣赏演出，避免过度活动或无关的动作。对于演员的表演，观众可以适当鼓掌和欢呼，但应避免场面过于热闹和嘈杂。观众也应遵守剧场规定，不要随意拍照或录像，这不仅会干扰演出，也会侵犯演员的权益。

观众在观演过程中应遵循一系列的礼仪规范，以尊重演出和其他观众，提高整体的观演体验。准时到场、保持安静、注意仪态和形象，以及尊重演出和演员是观众应该具备的基本常识。只有全面提高自己的文明素质，才能为观演界营造良好的氛围，共同享受优秀演出带来的美妙体验。让每个人都成为文明观演的推动者和示范者，为文明社会的建设作出贡献。

文明的基本礼仪常识【篇13】

1、言语——体现你的修养水平

未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。

⑴说话时要注意对方心态和时机

就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果；在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。

⑵不可说假话、空话、大话

“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。

说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。

⑶注意区分客套语和反语

在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。

在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。

在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。

2、情感——是否动听的关键

人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。

⑴态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。

⑵善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

⑶细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座；喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

⑷严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。

3、技巧——说话也要有艺术

⑴要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。

⑵要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

⑶要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。

⑷要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。

4、称呼——与人沟通的开始

在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。

亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用；姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”；购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

文明的基本礼仪常识【篇14】

在现代社会中，作为一个文明的人，我们需要遵循一定的礼仪准则来与他人相处。礼仪是一种成熟社会的表现，它不仅仅关乎个人修养，也关乎整个社会的和谐与发展。本文将详细探讨文明的基本礼仪常识，并以生动的例子加以说明。

首先，穿着的得体与整洁是文明礼仪的基础。无论是在公共场所还是在正式的场合里，我们应该注重自己的着装。不管是参加宴会、会议还是只是简单的外出，我们都应该穿着整洁，以示尊重和对自己的品位的重视。例如，当我们去参加一个婚礼时，我们通常会选择一件正式的礼服，有时甚至还会穿上西装和领带，以显示出对新人以及整个婚礼仪式的尊重。此外，我们还应该避免穿着过于暴露或不雅的衣物，以保持公共场合的秩序和尊重。

其次，待人接物时要保持谦恭与礼貌。礼貌是一种基本的人际交往方式，它需要我们尊重他人的感受，并对待每个人都平等友善。无论是与年长者、同事还是陌生人相处，我们都应该保持微笑和礼貌地问好。例如，当我们与陌生人搭乘电梯时，我们应该向他们问好，并在坐电梯的整个过程中保持耐心和友善。如果我们在公共场所不小心碰到他人，我们应该立即向对方道歉，以表达我们的歉意和对他人权益的尊重。

第三，排队等候是文明礼仪的重要体现。不论是在购物、乘坐公共交通工具还是在排队等候就餐时，我们都应该遵守排队秩序。例如，当我们在超市购物时，如果看到有人在排队等待结账，我们应该主动加入队伍，并按顺序等待自己的轮到。我们不应该插队或者强行争抢，因为这样会破坏公平公正的原则，并导致他人的不满和冲突。遵守排队秩序不仅能体现我们的素质，也会提升整个社会的公共形象。

第四，注意言行与环境的整洁。我们需要时刻注意自己的言行举止，确保不会说出伤害他人的话语或者做出不雅的举止。此外，我们还应该保持公共场所的整洁和卫生。例如，我们需要把垃圾丢进垃圾桶中，避免在地上扔烟蒂或者其他废弃物。同样重要的是，我们在公共场所不应该高声喧哗或制造噪音，以免干扰他人的正常生活和工作。

第五，对于他人的权益和隐私要予以尊重。这意味着我们不可以擅自触碰或拿取他人的财物，也不可以私自阅读他人的私人信息或者窥视他人的隐私。例如，当我们在餐厅就餐时，我们不应该偷窥他人的用餐内容，也不应该随意品尝他人的食物。尊重他人的权益和隐私不仅是对他人的尊重，也是对自己良好品格的展示。

综上所述，文明礼仪是我们在社会中与他人相处的基本准则。无论是在穿着整洁、待人接物、排队等候、注意言行举止还是尊重他人权益和隐私方面，我们都应该时刻保持一种文明和谦恭的态度。通过遵守这些基本礼仪常识，我们能够促进社会和谐与发展，同时也提升了自己的个人修养和社交能力。

文明的基本礼仪常识【篇15】

在一个社会中，礼仪扮演着重要的角色。它是人们相互尊重、友好相处的基础，是社会秩序和和谐稳定的保证。文明的基本礼仪常识不仅仅是一种行为准则，更是一种心态和态度的体现，关系着一个人的形象和社会声誉。现在，让一起来详细、具体地了解一下文明的基本礼仪常识。

要注意言行举止。在公共场合，要严谨、自律地控制自己的情绪和言语。应该避免说粗话、咒骂和恶言恶语，保持一个愉悦、温和的语气。如果遇到了冲突或争吵，应该保持冷静和理智，通过合适的方式去解决问题。

要尊重他人的隐私和个人空间。不要突破他人的界限，不要擅自触碰或拿走他人的物品。在公共场合，要注意保持适当的距离，避免过分接近他人，以免给他人造成困扰。当然，也要尊重他人的时间和权益，不要在他人忙碌或专注的时候打扰他们。

要时刻保持整洁与卫生。应该养成良好的个人卫生习惯，保持自己的身体、衣着和住所的干净整洁。在公共场所，要尽量保持环境的整洁，不乱扔垃圾，并且积极参与公共卫生的工作，共同营造一个清洁、舒适的环境。

要守时守约。遵守约定是对他人的尊重和信任，也是对自己的责任和尊严。应该准时出席会议、活动或约会，不要因为个人原因而迟到或缺席。如果有事情临时改变，应该提前告知对方，避免给他人带来困扰。而且，在公共场合，应该养成排队等候的良好习惯，尊重先来者，不插队。

要有互助精神和文明意识。在社会中，要积极乐于助人，给予他人帮助和支持。可以给老人让座，帮助他人拾起掉落的物品，礼让他人先行等等。同时，要尊重他人的意见和观点，不要轻易批评或贬低他人，要保持一种开放包容的心态来面对不同的意见和观点。

在日常生活中，这些文明的基本礼仪常识是必须要遵守的。它们不仅展现了对自己和他人的尊重，更是维护社会秩序和和谐稳定的责任和义务。只有每个人都能从自己做起，才能共同创造一个更加文明、友好的社会。让一起行动起来，倡导文明的基本礼仪常识，共同营造一个美好的社会环境。

本文网址：//m.wj62.com/fayancailiao/87661.html